第10题:
问答题
消费者市场和产业市场细分的标准各有哪些?市场细分时应遵循哪些原则?
正确答案:
消费者市场细分的标准:
(1)地理环境因素
(2)人口因素
(3)心理因素
(4)行为因素;
产业市场细分的标准:
(1)人口变量
(2)经营变量
(3)采购方法
(4)情况因素
(5)个性特征
市场细分的原则:
1.可衡量性
2.可实现性
3.可盈利性
4.可区分性
★消费者市场细分的标准:
◆地理环境因素:洲际区别、国家区别、国内方位区别、省市自治区别、城乡区别、气候区别、地形区别。如“东甜南辣西酸北咸”
◆人口因素:性别、年龄、家庭规模、家庭经济收入、民族◆心理因素:生活方式、性格、购买动机、品牌忠诚
◆行为因素:
*按消费者进入市场程度分:常规消费者、初次消费者、潜在消费者
*按使用频率分:大量使用者、少量使用者
*按偏好程度分:绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、转移型忠诚者、非忠诚者
★产业市场细分的标准:
◆人口变量:
*行业:我们应把重点放在购买这种产品的哪些行业?
*公司规模:我们应把重点放在多大规模的公司?
*地理位置:我们应把重点放在哪些地区?◆经营变量:
*技术:我们应把重点放在顾客所重视的哪些技术上?
*使用者或非使用者情况:我们应把重点放在经常使用者、较少使用者、首次使用者或从未使用者身上?
*顾客能力:我们应把重点放在需要很多服务的顾客,还是只要少量服务的顾客上
◆采购方法:
*采购职能组织:我们应将重点放在那些采购组织高度集中的公司上,还是那些采购组织相对分散的公司上?
*权利结构:我们应选择那些工程技术人员占主导地位的公司,还是财务人员占主导地位的公司?
*与用户的关系:我们应选择那些现在与我们有牢固关系的公司,还是追求最理想的公司?
*总的采购政策:我们应把重点放在乐于采用租赁、服务合同、系统采购的公司,还是采用密封投标等贸易方式的公司上?
*购买标准:我们是选择追求质量的公司,重视服务的公司,还是重视价格的公司
◆情况因素:
*紧急:我们是否应把重点放在那些要求迅速和突出交货或提供服务的公司?
*特别用途:我们应将力量集中于本*公司产品的某些用途上,还是将力量平均花在各种用途上?
*订货量:我们应侧重于大宗订货的用户,还是少量订货者?
◆个性特征:
*购销双方的相似性:我们是否应把重点放在那些其人员及其价值观念与本*公司相似的公司上?
*对待风险的态度:我们应把重点放在敢于冒风险的用户上还是不愿冒风险的用户上
*忠诚度:我们是否应选择那些对本*公司非常忠诚的用户?
★市场细分的原则:
◆可衡量性:要有明显特征。如在冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人更重视价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更重视外观,或者兼顾几种特性。
◆可实现性:企业可以接受。企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业现有条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场
◆可盈利性:企业有适当的盈利。所选择的细分市场有足够的需求量并且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润。细分市场的规模过大,企业“吃不了,无法消化”,在竞争中处于劣势,规模过大,企业又“吃不饱”,现有的资源得不到最佳利用,利润难于保证。
◆可区分性:不同的细分市场的特征可以清楚地加以区分,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分。
解析:
暂无解析