参考答案和解析
正确答案:D
解析:基金客户服务原则包括:客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则和专业规范原则。
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  • 第1题:

    不属于基金客户服务原则的是( )。

    A、适用及时

    B、客户至上

    C、安全第一

    D、专业规范


    答案:A
    解析:基金客户服务原则包括:客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则和专业规范原则。

  • 第2题:

    (2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程( )

    A.基金的登记注册
    B.基金的服务宣传与推介
    C.基金的投资跟踪与评价
    D.基金客户档案管理与保密

    答案:A
    解析:
    基金客户服务的流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

  • 第3题:

    下列不属于证券投资基金业务内容的是( )。

    A.基金募集与销售
    B.基金的投资管理
    C.特定客户资产管理
    D.基金营运服务

    答案:C
    解析:
    证券投资基金业务主要包括基金募集与销售、基金的投资管理和基金营运服务。

  • 第4题:

    下列不属于基金客户服务原则的是( )。

    A.依法监管原则
    B.安全第一原则
    C.专业规范原则
    D.客户至上原则

    答案:A
    解析:
    基金客户服务原则包括:
    ①投资者利益优先原则;
    ②有效沟通原则;
    ③安全第一原则;
    ④专业规范原则。
    ⑤适当性管理原则

  • 第5题:

    对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结,针对拟销售的目标市场识别潜在客户,找到有吸引力的市场机会属于( )。

    A.基金客户服务步骤
    B.基金客户服务内容
    C.基金客户服务原则
    D.基金客户服务意义

    答案:B
    解析:
    对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结,针对拟销售的目标市场识别潜在客户,找到有吸引力的市场机会。属于基金客户服务内容的方面之一。 本题考察基金客户服务内容和规范