简述问题解决的影响因素。

(1)有关的知识经验：（2)个体的智能与动机；（3)问题情景与表征与式：（4)思维定势与功能固着。

（1）有关的知识经验；
（2）定势与功能固着；
（3）问题情境；
（4）酝酿效应；
（5）原型启发；
（6）情绪和动机状态。

[参考答案]问题解决的主要影响因素包括：(1)问题的特征。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。教师课堂中各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业等，都是学校情境中常见的问题形式。不同的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。实际教学与研究发现，学生解决抽象而不带具体情节的问题时比较容易，解决具体而接近实际的问题时比较困难。解决不需要通过实际操作的“文字题”时比较容易，解决需要实际操作的“实际题”时比较困难。(2)已有的知识经验。与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性就越大。研究发现，先进生头脑中储存的知识经验显著地多于后进生。知识经验在头脑中的储存方式决定了问题能否有效地被解决。另外，信息的加工方式也影响着问题解决的效率。可以说，拥有某一领域的丰富的知识经验是有效解决问题的基础。(3)定势与功能固着。定势是影响学习迁移的一个重要因素，而学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的，因此定势也必然影响问题解决。当在某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。除上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

（1）问题的特征。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。（2）已有的知识经验。已有经验的质与量都影响着问题解决，与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。（3）定势与功能固着。定势影响问题解决。功能固着也可以看做是一种定势，即从物体正常功能的角度来考虑问题的定势。当在某种情形下需要利用物体的某一潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。（4）原型启发与联想。原型启发是指从其他事物中看出了解决问题的途径和方法。原型是指对解决问题其启发作用的事物。（5）情感与动机状态。一般来讲，积极的情绪有利于问题的解决，而消极的情绪会干扰问题的解决。动机是促使人解决问题的动力。没有解决问题的动机，不可能解决问题的行为，问题当然不可能解决。（6）个性因素。个性因素对解决问题也有重要影响。实验表明：一个人是否善于解决问题，与他的灵活性、首创性和自信心等个性心理品质相联系。此外，个体的智力水平、认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和结果。