在旅游团出站前,地陪持接站标志,站在出口处醒目位置,热情迎候旅游团。接小型旅游团或无领队、全陪的散客旅游团时,则没有必要使用接站牌。
第1题:
旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。( )
A.空接事故
B.漏接事故
C.空接在前,漏接在后
D.漏接在前,空接在后
第2题:
第3题:
地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。
第4题:
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。
第5题:
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
第6题:
接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。
第7题:
团名
团号
地陪姓名
全陪姓名
旅游线路
第8题:
接待社名称
组团社名称
地陪导游姓名
游客姓名
第9题:
接待社名称
组团社名称
导游姓名
游客姓名
第10题:
地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走
全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
时时向旅行社领导汇报
第11题:
与全陪联系确认碰头的时间和地点
与旅游车司机联系
提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团
第12题:
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
与全陪联络
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
与行李员联络
持接站标志迎候旅游团(者)
第13题:
第14题:
第15题:
旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽
第16题:
送站前,地陪应首先同()商量旅游团出发时间。
第17题:
地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者
第18题:
出团前,全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。()
第19题:
旅游团领队
旅游团全陪
旅行车司机
饭店行李员
第20题:
为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息
为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
第21题:
旅游团领队
旅游团全陪
旅行车司机
饭店行李员
第22题:
对
错
第23题:
接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况
全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团
全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数等方面的情况
协助领队向地陪交代行李
致欢迎辞
第24题:
对
错