参考答案和解析
√ 略
更多“在旅游团出站前,地陪持接站标志,站在出口处醒目位置,热情迎候旅游团。接小型旅游团或无领队、全陪的散客旅游团时,则没有必要使用接站牌。”相关问题
  • 第1题:

    旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。( )

    A.空接事故

    B.漏接事故

    C.空接在前,漏接在后

    D.漏接在前,空接在后


    正确答案:D

  • 第2题:

    当旅游团即将抵达时,出站前,全陪应与()进行联系。

    A.领队
    B.地陪
    C.司机
    D.地接社

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。

    • A、团名
    • B、团号
    • C、地陪姓名
    • D、全陪姓名
    • E、旅游线路

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

    • A、以防错接
    • B、以防误会
    • C、以防漏接
    • D、以防空接

    正确答案:A

  • 第5题:

    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。

    • A、接待社名称
    • B、组团社名称
    • C、地陪导游姓名
    • D、游客姓名

    正确答案:D

  • 第6题:

    接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。

    • A、与全陪联系确认碰头的时间和地点
    • B、与旅游车司机联系
    • C、提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
    • D、持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。
    A

    团名

    B

    团号

    C

    地陪姓名

    D

    全陪姓名

    E

    旅游线路


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
    A

    接待社名称

    B

    组团社名称

    C

    地陪导游姓名

    D

    游客姓名


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
    A

    接待社名称

    B

    组团社名称

    C

    导游姓名

    D

    游客姓名


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游人员预防错接事故发生的方法有(  )。
    A

    地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对

    B

    地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走

    D

    全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息

    E

    时时向旅行社领导汇报


    正确答案: C,A
    解析:
    导游人员预防错接事件的措施:①地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对;②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团;③地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走;④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第11题:

    多选题
    接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。
    A

    与全陪联系确认碰头的时间和地点

    B

    与旅游车司机联系

    C

    提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间

    D

    持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括(  )。
    A

    确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间

    B

    与全陪联络

    C

    再次核实旅游团(者)抵达的准确时间

    D

    与行李员联络

    E

    持接站标志迎候旅游团(者)


    正确答案: D,C
    解析:
    在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团(者)抵达前的服务安排包括:①地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间,应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间;②地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点;③地陪应与司机商定车辆停放的位置;④地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。

  • 第13题:

    为防止错接无全陪的旅游团,关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的()。

    A.组团社名称
    B.出发地
    C.旅游团代号
    D.旅游团人数
    E.领队姓名

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写(),以便客人能主动与地陪联系。

    A.接待社名称
    B.组团社名称
    C.导游员姓名
    D.旅游者姓名

    答案:D
    解析:
    显而易见,题干说明所迎接的团队是无领队、全陪的散客旅游团,理应在接站牌上写上旅游者的姓名,以便客人能主动与地陪联系。

  • 第15题:

    旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽


    正确答案:正确

  • 第16题:

    送站前,地陪应首先同()商量旅游团出发时间。

    • A、旅游团领队
    • B、旅游团全陪
    • C、旅行车司机
    • D、饭店行李员

    正确答案:C

  • 第17题:

    地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者


    正确答案:正确

  • 第18题:

    出团前,全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    送站前,地陪应首先同()商量旅游团出发时间。
    A

    旅游团领队

    B

    旅游团全陪

    C

    旅行车司机

    D

    饭店行李员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列说法错误的是(  )。
    A

    为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对

    B

    为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息

    D

    为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息


    正确答案: C
    解析:
    导游人员预防错接事件的措施:①地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对;②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团;③地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走;④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第21题:

    单选题
    送站前,地陪应首先同(  )商量旅游团离店时间。
    A

    旅游团领队

    B

    旅游团全陪

    C

    旅行车司机

    D

    饭店行李员


    正确答案: B
    解析:
    由于司机对路况比较熟悉,所以出发时间一般由地陪首先与司机来商定,然而为了安排得更合理,地陪还应与领队、全陪商议,商定后应及时通知旅游者。

  • 第22题:

    判断题
    接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上用白纸黑字写清客人姓名,以便客人能够主动与地陪联系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    全陪首站接团服务,要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有(  )。
    A

    接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况

    B

    全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团

    C

    全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数等方面的情况

    D

    协助领队向地陪交代行李

    E

    致欢迎辞


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析:
    首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。①接团前,全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;②全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);③接到旅游团(者)后,全陪应与领队核实有关情况;④全陪应协助领队向地陪交接行李;⑤全陪应代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

  • 第24题:

    判断题
    地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析