酒店战略管理的本质是对资源的整合和运用,以使酒店获得并保持 。
A.市场优势
B.竞争优势
C.供应优势
D.销售优势
第1题:
信息是管理的资源,()是酒店的神经中枢,是酒店的信息中心,担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
第2题:
香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁,占据有利的地理位置,游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色,以下表述正确的是()。
第3题:
以下对酒店预算管理的重要性表述正确的有哪些?()
第4题:
在酒店定期的安全自查工作中,以下操作不符合规范的是哪一项?()
第5题:
在酒店定期的安全自查中,以下操作符合规范的是哪项()?
第6题:
如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。
第7题:
以下是对某酒店的SWOT分析,其中属于该企业机会(Opportunities)的是()
第8题:
绿色酒店就是将()和()理念运用于酒店管理中的一种模式。
第9题:
对
错
第10题:
第11题:
酒店的规模
酒店的等级
酒店服务的专业化程序
酒店的管理幅度和管理层次
酒店的位置
第12题:
对
错
第13题:
信息是管理的资源,客房中心是酒店的神经中枢,是酒店的信息中心,担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
第14题:
前厅组织设计的依据有()。
第15题:
酒店的人本意识包括哪些?()
第16题:
制约酒店竞争力强弱的因素是多方面的。综合起来,可将酒店竞争力定义哪几个基本要素的函数()。
第17题:
对于酒店来说,保证酒店信息系统实现功能和效果的要点最重要的是()。
第18题:
酒店客人投诉的产生往往是由于作为硬件的设施、设备出现故障和()原因。
第19题:
酒店降低成本消耗,对酒店获得良好收益有着至关重要的作用。
第20题:
是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源
有助于半岛酒店获得竞争优势
是一种有形资源
是一种稀缺性资源
第21题:
涉及酒店的名称、规范的服务、国际上的知名度
涉及日常管理、战略管理、营销策略
涉及所有权的问题
以上三者都不是
第22题:
是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源
是一种稀缺性资源
有助于半岛酒店获得竞争优势
是一种有形资源
第23题:
领导层观念的转变,建立酒店信息战略
提高酒店信息系统的实施水平
建立高水平的酒店信息系统管理机构及团队
加强员工信息系统培训
第24题:
开源节流
降低人力资源成本
环境保护
可持续发展