男性，48岁，大量饮酒20年，近年来经常毒打妻子，每天多次往妻子单位打电话询问她是否在上班，晚上检查妻子的提包、内衣等，并要求妻子承认与许多异性有“暧 昧”关系。该病人的症状是A、疑病妄想B、钟情妄想C、强迫行为D、夸大妄想E、嫉妒妄想

1.吴某的主要问题包括以下几个方面： (1)在情感上，吴某情绪低落，尤其在“事件”发生后对妻子爱恨交加，非常矛盾。
(2)在性格上，吴某十分敏感，猜忌心比较重。
(3)在行为上，由于猜忌心重，吴某对自己的行为无法控制，出现尾随妻子、跟踪妻子的不好行为。
(4)吴某无法控制自己的情绪，出现了失眠现象，影响到了工作。
(5)吴某无法控制和调节自己的心情与情绪，出现了吼骂下属的现象，影响到了员工之间的关系。
2.企业社会工作优势视角价值判断的关注点聚焦在服务对象身上，尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势，以实现服务对象的自助和发展，其实务切入点以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切入点，在实务操作中更多地强调利用服务对象的优势和潜在能力，协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。
(1)案例中的吴某具有较强的管理能力，其本身就是工厂的中层领导，可以应用领导的技术与技巧调解与下属的关系。
(2)吴某非常爱自己的妻子，这也是修复夫妻关系的重要保证，吴某可以改变与妻子的沟通方式，用自己的爱去打动妻子。
(3)吴某和妻子本身就在同一工厂上班，经常见面也是吴某的优势，吴某可以利用这个优势多和妻子接触，采用正常的、光明正大的方式接触妻子，修复夫妻间的感情。
(4)吴某的领导具有较强的调解能力，如“事件”发生后，经过领导的调解，起到了一定的作用，吴某也可以利用领导的优势来协调和调解自己和妻子的关系。

1．上述案例中，案主的面临的困难主要包括： (1)情绪和心理方面的困难。由于在婚姻关系中遭遇打击，案主面临较大的精神压力，多疑，猜忌，失眠，情绪低落，尤其在事情发生后，情绪波动较大，经常感到精神紧张。
(2)行为方面的困难。案主发现妻子出轨后，对妻子爱恨交加，变得十分敏感，猜忌心重，甚至跟踪、监视妻子和那个工人的行为。
(3)婚姻关系存在困难。由于妻子与第三者的婚外情，导致婚姻关系破裂的危机。
2．针对上述困难，企业社会工作者可以介入的目标有：
(1)介入职工情绪管理。通过对案主的危机介入，为其提供心理辅导，帮助他缓解情绪困扰，正视婚姻危机带来的问题和挑战，增强面对生活的勇气和信心。
(2)介入夫妻关系协调。通过对案主夫妻关系的调解，使夫妻之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到协商和解决。
(3)介入职工的工作生活平衡。通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再 “两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。
3．针对上述介入的目标，企业社会工作者可以采取的介入策略有：
(1)开展情绪和行为问题的个案工作。具体包括：与案主建立专业的关系，给予其情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助其掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。
在具体的个案工作介入模式上，可以选择理性情绪疗法帮助案主管理情绪和改变行为。案主在经历了妻子出轨事件后，虽然妻子已经知道错了，但是由于案主对妻子产生了 “以后再也不能信任她了”的不合理信念，担心妻子会再次出轨，因此导致了查岗、跟踪等不合理的行为。这样一方面容易引起妻子的不满，另一方面这种焦虑的情绪也在一定程度上加速了婚姻关系的紧张，影响到案主个人和家庭生活，反而不利于维护自己的婚姻。
社会工作者可以引导案主换位思考，协助其分析先前采取的措施的合理性与不合理性，以及与期望的后果的偏差等，让案主充分认识到自己行为的后果。社会工作者要进一步了解案主的情绪和需求，根据案主具体的情况和需求，与案主一起制订服务方案，协助案主明确目标 ——维护婚姻的稳定，加强情绪管理。
(2)开展家庭问题的个案工作。社会工作者协助案主增进夫妻间的感情，重新建立夫妻间的信任感，维护婚姻稳定。还要鼓励案主与妻子沟通，协助案主制订与妻子谈话的方案和技巧，以及在谈话过程中可能出现的问题的解决方案，以促进案主与妻子关系的改善，维护案主婚姻的稳定。
(3)推荐案主参加支持与减压小组。利用小组工作方法，加强案主与朋辈群体的沟通，让案主在小组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，增强正向动机和能量。
(4)寻求企业的资源支持。通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再 “两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。

【答案要点】

1．

上述案例中，案主的面临的困难主要包括：

(1)情绪和心理方面的困难：由于在婚姻关系中遭遇打击，案主面临较大的精神压力，多疑，猜忌，失眠，情绪低落，尤其在事情发生后，情绪波动较大，经常感到精神紧张。

(2)行为方面的困难：案主发现妻子出轨后，对妻子爱恨交加，变得十分敏感，猜忌心重，甚至跟踪、监视妻子和那个工人的行为。

(3)案主的婚姻关系存在困难：由于妻子与第三者的婚外情，导致产生婚姻关系破裂的危机。

(4)潜在的社会适应困难：案主可能担心如果妻子婚外情事件曝光，自己在别人面前抬不起头来，会被其他同事歧视和排斥，从而导致社会适应困难。

2．

针对上述困难，企业社会工作者可介入的目标有：

(1)介入职工情绪管理：通过对案主的危机介入，为其提供心理辅导，帮助他缓解情绪困扰，正视婚姻危机带来的问题和挑战，增强面对生活的勇气和信心。

(2)介入夫妻关系协调：通过对案主夫妻关系的调解，使夫妻之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到协商和解决。

(3)介入职工的工作生活平衡：通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。

3．

针对上述介入的目标，企业社会工作者可以采取的介入策略有：

(1)直接介入的策略

①开展情绪和行为问题的个案工作。具体包括：与案主建立专业的关系，给其情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助其掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。在具体的个案工作介入模式上，可以选择理性情绪疗法帮助案主管理情绪和改变行为。案主在经历了妻子出轨事件后，虽然妻子已经知道错了，但是由于案主对妻子产生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念，担心妻子会再次出轨，因此导致了“查岗”、跟踪等不合理的行为。一方面容易引起妻子的不满，另一方面这种焦虑的情绪也在一定程度上加速了婚姻关系的紧张，影响到案主个人和家庭生活，反而不利于维护自己的婚姻。社工可引导案主换位思考，协助分析先前采取的措施的合理性与不合理性，以及与期望的后果的偏差等，让案主充分认识到自己行为的后果。社工要进一步了解案主的情绪和需求，根据案主具体的情况和需求，与案主一起制定服务方案。协助案主明确目标——维护婚姻的稳定，加强情绪管理。

②开展家庭问题的个案工作。社工协助案主增进夫妻间的感情，重新建立夫妻间的信任感，维护婚姻稳定。可积极和他的妻子沟通，改善夫妻关系。还要鼓励案主与妻子沟通，协助案主制定与妻子谈话的方案和技巧。以及在谈话过程中可能出现的问题的解决方案，以促进案主与妻子关系的改善。

③推荐案主参加支持与减压小组。利用小组工作方法，加强案主与朋辈群体的沟通，让案主在小组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，增强正向动机和能量。

④寻求企业的资源支持。通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。

【提示】本题考点是企业社会工作的特点、功能和服务内容，注意结合材料进行分析。

1．上述案例中，案主面临的问题主要包括： (1)情绪和心理方面的困难。由于在婚姻关系中遭遇打击，案主面临较大的精神压力，多疑、猜忌、失眠、情绪低落，尤其在事情发生后，情绪波动较大，经常感到精神紧张。
(2)行为方面的困难。案主发现妻子出轨后，对妻子爱恨交加，变得十分敏感，猜忌心重，甚至跟踪、监视妻子和那个工人的行为。
(3)案主的婚姻关系存在困难。由于妻子与第三者的婚外情，导致产生婚姻关系破裂的危机。
(4)潜在的社会适应困难。案主可能担心如果妻子婚外情事件曝光，自己在别人面前会抬不起头来，会被其他同事歧视和排斥，从而导致社会退缩行为。
2．针对上述困难，企业社会工作者可介入的目标有：
(1)介入职工情绪管理。通过对案主的危机介入，为其提供心理辅导，帮助他缓解情绪困扰，正视婚姻危机带来的问题和挑战，增强其面对生活的勇气和信心。
(2)介入夫妻关系协调。通过对案主夫妻关系的调解，使夫妻之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到协商和解决。
(3)介入职工的工作生活平衡。通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。
3．针对上述介入的目标，企业社会工作者可以采取的介入策略有：
(1)直接介入的策略
①开展情绪和行为问题的个案工作。具体包括：与案主建立良好的专业关系，给予其情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助其掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。
在具体的个案工作介入模式上，可以选择理性情绪疗法帮助案主管理情绪和改变行为。
案主在经历了妻子出轨事件后，虽然妻子已经知道错了，但是由于案主对妻子产生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念，担心妻子会再次出轨，因此导致了“查岗”、跟踪等不理性的行为。一方面容易引起妻子的不满，另一方面这种焦虑的情绪也在一定程度上加速了婚姻关系的紧张，影响到案主个人和家庭生活，反而不利于维护自己的婚姻。
社会工作者可引导案主换位思考，协助案主分析先前采取的措施的合理性与不合理性，以及与期望的后果的偏差等，让案主充分认识到自己行为的后果。社会工作者要进一步了解案主的情绪和需求，根据案主具体的情况和需求，与案主一起制定服务方案。协助案主明确目标——维护婚姻的稳定，加强情绪管理。
②开展家庭辅导。社会工作者协助案主反省和检视自身问题，相互求得理解和谅解，增进夫妻间的感情，重新建立夫妻间的信任感，维护婚姻稳定。协助案主积极地和他的妻子沟通，改善夫妻关系。鼓励案主与妻子沟通，协助案主制定与妻子谈话的方案和技巧。以及在谈话过程中可能出现的问题的解决方案，以促进案主与妻子关系的改善。
③推荐案主参加支持与减压小组。利用小组工作方法，加强案主与朋辈群体的沟通，让案主在小组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，增强正向动机和能量。
④寻求企业的资源支持。通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。

1．
上述案例中，案主的面临的困难主要包括：
(1)情绪和心理方面的困难：由于在婚姻关系中遭遇打击，案主面临较大的精神压力，多疑，猜忌，失眠，情绪低落，尤其在事情发生后，情绪波动较大，经常感到精神紧张。
(2)行为方面的困难：案主发现妻子出轨后，对妻子爱恨交加，变得十分敏感，猜忌心重，甚至跟踪、监视妻子和那个工人的行为。
(3)案主的婚姻关系存在困难：由于妻子与第三者的婚外情，导致产生婚姻关系破裂的危机。
(4)潜在的社会适应困难：案主可能担心如果妻子婚外情事件曝光，自己在别人面前抬不起头来，会被其他同事歧视和排斥，从而导致社会适应困难。
2．
针对上述困难，企业社会工作者可介入的目标有：
(1)介入职工情绪管理：通过对案主的危机介入，为其提供心理辅导，帮助他缓解情绪困扰，正视婚姻危机带来的问题和挑战，增强面对生活的勇气和信心。
(2)介入夫妻关系协调：通过对案主夫妻关系的调解，使夫妻之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到协商和解决。
(3)介入职工的工作生活平衡：通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。
3．
针对上述介入的目标，企业社会工作者可以采取的介入策略有：
(1)直接介入的策略
①开展情绪和行为问题的个案工作。具体包括：与案主建立专业的关系，给其情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助其掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。在具体的个案工作介入模式上，可以选择理性情绪疗法帮助案主管理情绪和改变行为。案主在经历了妻子出轨事件后，虽然妻子已经知道错了，但是由于案主对妻子产生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念，担心妻子会再次出轨，因此导致了“查岗”、跟踪等不合理的行为。一方面容易引起妻子的不满，另一方面这种焦虑的情绪也在一定程度上加速了婚姻关系的紧张，影响到案主个人和家庭生活，反而不利于维护自己的婚姻。社工可引导案主换位思考，协助分析先前采取的措施的合理性与不合理性，以及与期望的后果的偏差等，让案主充分认识到自己行为的后果。社工要进一步了解案主的情绪和需求，根据案主具体的情况和需求，与案主一起制定服务方案。协助案主明确目标——维护婚姻的稳定，加强情绪管理。
②开展家庭问题的个案工作。社工协助案主增进夫妻间的感情，重新建立夫妻间的信任感，维护婚姻稳定。可积极和他的妻子沟通，改善夫妻关系。还要鼓励案主与妻子沟通，协助案主制定与妻子谈话的方案和技巧。以及在谈话过程中可能出现的问题的解决方案，以促进案主与妻子关系的改善。
③推荐案主参加支持与减压小组。利用小组工作方法，加强案主与朋辈群体的沟通，让案主在小组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，增强正向动机和能量。
④寻求企业的资源支持。通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。