下列属于GB/T 19000-2008族标准中的质量管理原则的是（　）。A.以顾客为关注焦点 B.合作共赢 C.管理的系统方法 D.社会责任 E.全员参与

题目
下列属于GB/T 19000-2008族标准中的质量管理原则的是（　）。

A.以顾客为关注焦点
B.合作共赢
C.管理的系统方法
D.社会责任
E.全员参与
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1.在翻DB/T19000—2000族质量标准中说明质量管理体系要求的标准为( )。A．GB/T19000—2000B．GB/T19001—2000C．GB/T19004—2000D．IS019011

2.在ISO9000族标准中,不能作为质量管理体系审核的依据是( )。A、质量管理体系文件B、合同C、GB/T19001标准及相关法律法规D、T19004标准

3.在田GB/T19000—2000族质量标准中说明质量管理体系要求的标准为( )。A．GB/T19000—2000B．GB/T19001—2000C．GB/T19004—2000D．IS019011

4.GB/T19000—2000族标准质量管理原则中强调( )是组织存在的基础。A．顾客的要求B．领导C．顾客D．经济效益

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  • 第1题：

    下列属于GB／T 19000—2000族标准中的质量管理原则的是（ ）?/P>

    A.过程方法

    B.统计技术的应?

    C.管理的系统方法

    D.质量管理体系方法

    E.全员参与


    正确答案：ACE

  • 第2题：

    ( )是第一部用于质量管理方面的国际标准.

    A: GB/T19000族标准
    B: GB/Tl9001族标准
    C: IS09001族标准
    D: IS09000族标准

    答案：D
    解析：
    IS09000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准.

  • 第3题：

    ()是第一部用于质量管理方面的国际标准。

    A:GB/T19000族标准
    B:GB/T19001族标准
    C:ISO9001族标准
    D:ISO9000族标准

    答案：D
    解析：
    ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准。

  • 第4题：

    GB／T19000--2000族标准质量管理八项原则中，首要的原则是（　　）。

    A.过程方法
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.以顾客为关注焦点

    答案：D
    解析：
    GB／T 190002000族标准质量管理的原则如下：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。

  • 第5题：

    根据GB／T 19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。

    A、质量目标
    B、质量战略
    C、质量方针
    D、质量经营

    答案：C
    解析：
    由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为质量方针。

  • 第6题：

    GB/T 19000-2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（　）。

    A.管理职责
    B.测量、分析和改进
    C.产品实现
    D.资源管理
    E.安全管理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。

  • 第7题：

    在ISO9000族标准中，可以作为质量管理体系审核依据是（）。

    • A、GB/T19001
    • B、GB/T19000
    • C、GB/T19021
    • D、GB/T19011

    正确答案:A

  • 第8题：

    GB/T19000—2008族标准质量管理原则包括（）。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、领导作用
    • C、全员参与
    • D、过程方法
    • E、质量管理体系评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    在ISO9000族标准中，可以作为质量管理体系审核的依据是（）。

    • A、GB/T19001
    • B、GB/T19000
    • C、GB/T19021
    • D、GB/T19011

    正确答案:A

  • 第10题：

    哪八项质量管理原则形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础，并简要予以论述。


    正确答案: ⑴以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
    ⑵领导作用：领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
    ⑶全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
    ⑷过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
    ⑸管理的系统方法：将活动和相关的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
    ⑹持续改进：持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
    ⑺基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
    ⑻与供方互利的关系：组织和供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  • 第11题：

    GB/T19000—2000族标准质量管理原则是什么？


    正确答案: （1）以顾客为关注焦点
    组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
    （2）领导作用
    领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
    （3）全员参与
    各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
    （4）过程方法
    将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
    （5）管理的系统方法
    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
    （6）持续改进
    持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒的目标。
    （7）基于事实的决策方法
    有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
    （8）与供方互利的关系
    组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  • 第12题：

    多选题
    我国执行的GB/T 19000-2008质量管理体系标准中，质量管理原则包括(    )。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    持续改进

    D

    基于事实的决策方法

    E

    坚持质量标准


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第13题：

    ()是第一部用于质量管理方面的国际标准。

    A 、 GB/T 19000族标准
    B 、 GB/T 19001族标准
    C 、 ISO9001族标准
    D 、 ISO9000族标准

    答案：D
    解析：
    IS09000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准。

  • 第14题：

    ()是第一部用于质量管理方面的国际标准。

    A.GB／T19000族标准
    B.GB／T19001族标准
    C.ISO9001族标准
    D.ISO9000族标准

    答案：D
    解析：
    IS09000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准。

  • 第15题：

    下列属于GB／T 19000—2008族标准中的质量管理原则的是（　）。
    A、以顾客为关注焦点
    B、加强信息化管理
    C、管理的系统方法
    D、产品质量的追踪检查
    E、全员参与


    答案：A,C,E
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。八项质量管理原则包括：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。参见教材P18～23。

  • 第16题：

    GB/T 19000-2008族标准质量管理原则中，必须识别并管理质量工作中有关的过程，应对活动和相关的资源认真管理。属于（　）原则。

    A.领导作用
    B.过程方法
    C.管理的系统方法
    D.持续改进

    答案：B
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。

  • 第17题：

    2008版ISO 9000族标准中，给出了与质量管理体系有关术语的文件是（）。

    A.GB/T 19000-2008
    B.GB/T 19001-2008
    C.GB/T 19004-2009
    D.GB/T 19011-2013

    答案：A
    解析：
    GB/T 19000-2008idt ISO 9000:2005《质量管理体系 基础术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

  • 第18题：

    根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T? 19000-2008），下列属于质量管理的八项原则的有（　　）

    A.以顾客为关注焦点
    B.持续改进
    C.全过程控制
    D.全员参与
    E.过程方法

    答案：A,B,D,E
    解析：
    质量管理八项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。故选ABDE四项，详见第四版教材P175.2016版教材P174

  • 第19题：

    GB/T 19000质量管理体系标准是我国按（）从2000版ISO9000族国际标准转化而成的。

    • A、目标原则
    • B、等效原则
    • C、参照原则
    • D、等同原则

    正确答案:D

  • 第20题：

    在ISO 9000族标准中，可以作为质量管理体系审核的依据是（）

    • A、GB/T19001
    • B、GB/T19000
    • C、GB/T19021
    • D、GB/T19011

    正确答案:A

  • 第21题：

    在ISO 9000族标准中，可以作为质量管理体系审核的依据是（）。

    • A、GB/T 19001
    • B、GB/T 19000
    • C、GB/T 19021
    • D、GB/T 19011

    正确答案:A

  • 第22题：

    GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）

    • A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
    • B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求
    • C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南
    • D、ISO19011质量和环境审核指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    GB/T 19000质量管理体系标准是我国按（）从2000版ISO9000族国际标准转化而成的。
    A

    目标原则

    B

    等效原则

    C

    参照原则

    D

    等同原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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