关于提问过程中的技巧,表述不正确的是（）。A.不能用诱导性趣味 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受 E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关

题目
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是（）。

A.不能用诱导性趣味
B.使用开放性提问方式
C.敏感问题可以单刀直入
D.注意对方的表情与感受
E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
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1.下列个人基本信息采集技巧不正确的是()A、医生需要自我介绍，说明建档的目的和意义B、采集过程中态度应和蔼C、以自然、友好的方式提问D、强制要求居民建立档案E、必要时采用探查性提问获取信息

2.下列关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（ ）。

3.沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。（）

4.在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为()。

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  • 第1题：

    在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    访谈的首要技巧是（）。

    • A、追问的技巧
    • B、提问的技巧
    • C、打破冷场的技巧
    • D、引导的技巧

    正确答案:B

  • 第3题：

    面试过程中，面试考官运用一些提问的技巧来影响面试是的方向和进度。例如“请举例你以往工作或学习经历中遇到的重要挫折或困难，你是如何克服的”运用的是（）面试技巧。

    • A、开放式提问
    • B、封闭式提问
    • C、假设性提问
    • D、行为描述提问

    正确答案:D

  • 第4题：

    加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。

    • A、提问技巧
    • B、聆听技巧
    • C、动作迅速技巧
    • D、表达技巧

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，SPIN技巧指的是哪四种提问方法？


    正确答案:S现状问题，指询问客户当前或过去情况的问题。P难点问题，询问客户面临的困难、难点、抱怨、不足等的问题。I暗示问题，询问客户的不满、困难、抱怨、问题的后果和影响的问题。N需求回报问题，询问客户如果困难、难点、抱怨、问题被顺利解决，客户可以得到什么收益的问题。

  • 第6题：

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第7题：

    沟通过程中，（）是常用的沟通技巧。

    • A、提问
    • B、聆听
    • C、交谈
    • D、对话

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    多选题
    进行入户动员时，营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（　　）。
    A

    说的技巧

    B

    倾听技巧

    C

    提问技巧

    D

    反馈技巧

    E

    非语言技巧


    正确答案： B,E
    解析：
    入户动员是面对面沟通的过程，沟通是通过语言和非语言交流来影响或改变教育对象的态度和行为的方法。沟通是双向交流的过程，营养师在交流过程中要善于运用说的技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言技巧。

  • 第9题：

    多选题
    在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（　）
    A

    联系访谈对象

    B

    提问技巧

    C

    电话访谈技巧

    D

    访谈技巧


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中，关于检查人员对设计提问的问题需注意技巧表述不正确的是（）。
    A

    问题应该具体、明确，避免被询问人可随意应付

    B

    提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”，答案明确

    C

    问题应该通俗易懂，用词造句不要太专业或者生硬

    D

    提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题，迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（　　）。
    A

    说的技巧

    B

    倾听技巧

    C

    提问技巧

    D

    反馈技巧

    E

    非语言技巧


    正确答案： D,A
    解析：
    营养师在交流过程中要善于运用说的技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言技巧。

  • 第12题：

    单选题
    面试过程中，面试考官运用一些提问的技巧来影响面试是的方向和进度。例如“请举例你以往工作或学习经历中遇到的重要挫折或困难，你是如何克服的”运用的是（）面试技巧。
    A

    开放式提问

    B

    封闭式提问

    C

    假设性提问

    D

    行为描述提问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是（）。

    • A、顾及别人的自尊
    • B、用直言代替建议
    • C、提问题代替批评
    • D、让对方说出期望

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    与患者进行沟通的过程中，在技巧上更主要采用的是（）

    • A、封闭式提问
    • B、开放式提问
    • C、重要提问方式
    • D、释义提问方式
    • E、启迪性提问方式

    正确答案:B

  • 第15题：

    在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（）有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。

    • A、提问技巧
    • B、聆听技巧
    • C、动作迅速技巧
    • D、表达技巧

    正确答案:A

  • 第16题：

    关于倾听的技巧表述不正确的是（）

    • A、适时提问
    • B、耐心与理解
    • C、对于客户类似骚扰的电话，可以直接挂机
    • D、控制节奏

    正确答案:C

  • 第17题：

    检查人员在谈话中应善于运用技巧，关于询问技巧表述不正确的是（）。

    • A、要善于激化矛盾
    • B、善于运用肢体语言
    • C、要善于化解冲突
    • D、要善于使用问话技巧

    正确答案:A

  • 第18题：

    在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（　）

    • A、联系访谈对象
    • B、提问技巧
    • C、电话访谈技巧
    • D、访谈技巧

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    单选题
    与患者进行沟通的过程中，在技巧上更主要采用的是（）。
    A

    封闭式提问

    B

    开放式提问

    C

    重要提问方式

    D

    释义提问方式

    E

    启迪性提问方式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。
    A

    房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬

    B

    根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问

    C

    以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正

    D

    以客户的立场理解客户提问和客户需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为（）。

    正确答案： 澄清
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    检查人员在谈话中应善于运用技巧，关于询问技巧表述不正确的是（）。
    A

    要善于激化矛盾

    B

    善于运用肢体语言

    C

    要善于化解冲突

    D

    要善于使用问话技巧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    进行人户动员时，营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（）
    A

    说的技巧

    B

    倾听技巧

    C

    提问技巧

    D

    反馈技巧

    E

    非语言技巧


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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