健康管理服务营销组合中的（）是指一个健康服务机构如何有效地进行健康管理服务。A.人员 B.促销 C.过程 D.有形展示

题目
健康管理服务营销组合中的（）是指一个健康服务机构如何有效地进行健康管理服务。

A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示
相似考题

1.健康风险管理公司是健康保险相关服务产业环境中很重要的一环， 原因是( )：① 客观中立的服务甄别; ② 增加就业机会; ③ 科学主动的健康促进; ④ 及时有效地健康管理。A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④

2.以下关于健康风险管理的陈述中，不正确的是( )。A.健康风险管理能有效地降低理赔风险B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高

3.（）是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。A.营销 B.营销组合 C.服务营销组合 D.健康服务营销的组合

4.以下哪项不是老年健康服务体系中的老年健康管理的网架结构内容()。A、健康支持网络B、人才队伍网络C、师资力量网络D、职能管理网络E、服务机构网络

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  • 第1题：

    健康管理服务营销组合中的（）是指一系列在目标市场上宣传服务的特征及优点，并说服消费者购买的活动。

    A.渠道
    B.促销
    C.产品
    D.价格

    答案：B
    解析：
    促销是指一系列在目标市场上宣传服务的特征及优点，并说服消费者购买的活动。比如，一个健康顾问公司可以采用传统的促销方式，如在电视或杂志上做广告；它也可以举办有关健康维护与健康管理的公开学习班。促销的方式是多种多样的，关键是要保证各种促销活动向公众展示一致的产品形象和核心信息。

  • 第2题：

    健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。

    A.渠道
    B.促销
    C.产品
    D.价格

    答案：C
    解析：
    健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。

    例如，针对冠心病、糖尿病、脑卒中、高血压疾病预防与风险控制需求的慢性病管理服务，包括：危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具（运动监测、医学指标监测）、营养干预组合（保健食品、膳食处方）、运动干预组合（运动指导、能耗监测工具、互联网信息服务）等。

  • 第3题：

    我国健康管理的主要任务是()

    A.提供全人、全程、全方位健康管理服务
    B.提供高精尖诊断设备和治疗仪器
    C.创立现代健康管理创新体系、服务模式与技术手段
    D.创立民营健康管理服务机构

    答案：C
    解析：
    我国健康管理的主要任务是:创立现代健康管理创新体系、服务模式与技术手段

  • 第4题：


    某集团公司高层一百人的群体健康管理(高端群体的健康管理计划)

    关于健康管理服务过程中各部门人员的分工和职责不正确的是( )
    A.负责服务实施的健康管理服务中心对健康管理服务进行安排和协调
    B.健康管理师负责个人的健康检查
    C.健康管理师及其他人员协同负责相关的后续服务
    D.人群的管理部门协助保证健康管理服务的落实

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    下列说法中，对健康管理概念叙述错误的是( )

    A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务
    B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务
    C.健康管理是长期连续的健康服务
    D.健康管理是关注治疗和康复的健康服务
    E.健康管理是周而踅始、螺旋上升的健康服务

    答案：D
    解析：

  • 第6题：

    健康管理服务营销组合中的（）是指无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司，消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。

    A.人员
    B.促销
    C.过程
    D.有形展示

    答案：D
    解析：
    无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司，消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。一个良好的健康管理服务产品展示还包括服务流程的挂图、健康监测工具、个人健康信息展示方式以及服务终点和收益评价方法。

  • 第7题：

    健康管理服务流程包括（）。

    • A、健康体检
    • B、健康评估
    • C、个人健康管理咨询
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    健康管理的服务流程包括（）。

    • A、健康体检
    • B、健康评估
    • C、个人健康管理咨询
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    关于健康管理的描述，错误的是（）。

    • A、健康管理是在健康管理医学理论指导下的医学服务
    • B、健康管理的宗旨是有效地利用资源来达到最大的健康效果
    • C、健康管理的公众理念是“病前主动防，病后科学管，跟踪服务不间断”
    • D、健康管理的主体是健康人群、亚健康人群以及慢性非传染性疾病早期或康复期人群

    正确答案:D

  • 第10题：

    一般来说，健康管理必须按照常规的服务流程进行。完整的流程应当依次是（）。

    • A、健康体检→健康评估→专项健康及疾病管理服务
    • B、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询
    • C、健康体检→健康评估→个人健康管理后续服务
    • D、健康体检→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务
    • E、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务

    正确答案:E

  • 第11题：

    多选题
    健康管理中的义务包括哪几个方面？（　　）
    A

    服务对象在健康管理中的义务

    B

    服务机构在健康管理中的义务

    C

    健康管理提供者在健康管理中的义务

    D

    服务规范

    E

    服务项目


    正确答案： C,B
    解析：
    健康管理中的义务包括：①健康管理提供者在健康管理中的义务，其中包含其对服务对象的义务以及其对社会的义务；②服务对象在健康管理中的义务。

  • 第12题：

    多选题
    健康管理的服务流程包括（）
    A

    健康体检

    B

    健康评估

    C

    个人健康管理咨询

    D

    个人健康管理后续服务

    E

    专项的健康及疾病管理服务


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第13题：

    健康管理需求的（）是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。


    A.发展性
    B.差异性
    C.被动性
    D.不确定性


    答案：C
    解析：
    健康管理需求的被动性是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。因为消费者在疾病发生之前，往往缺乏对疾病危害和痛苦方面的体验，不可能像在商品市场上购物那样进行有目的地选择性采购。

  • 第14题：

    （）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

    A.营销
    B.营销组合
    C.服务营销组合
    D.健康服务营销的组合

    答案：C
    解析：
    服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

  • 第15题：

    健康管理服务营销组合中的（）是指服务从生产者手中送到消费者手中的通道。

    A.渠道
    B.促销
    C.产品
    D.价格

    答案：A
    解析：
    服务营销中的分销又称为渠道，是服务从生产者手中送到消费者手中的通道。在考虑渠道决策时，必须考虑到服务的不可储存性以及不可分离性等特点所产生的影响。

  • 第16题：


    在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。

    请设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案。从哪些方面来制定我们的健康管理服务营销方案( )
    A.产品、价格
    B.促销、分销、人员
    C.物理特征、流程
    D.以上都是

    答案：D
    解析：

  • 第17题：

    健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。

    A.人员
    B.促销
    C.过程
    D.有形展示

    答案：A
    解析：
    经过专业的健康管理技术培训的服务人员（健康管理师）非常重要，特别是在专业健康管理服务营销中，因为服务是无形商品，而客户总是希望能通过一些可感知因素来推断服务的质量和价值。很显然，服务提供者是直接与服务相关的可感知因素，比如，医生、护士、健康管理师、营养师或健康顾问。

  • 第18题：

    健康管理中的义务包括哪几个方面？（）

    • A、服务对象在健康管理中的义务
    • B、服务机构在健康管理中的义务
    • C、服务提供者在健康管理中的义务
    • D、服务规范
    • E、服务项目

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    健康管理服务产品指的是

    • A、健康筛查服务 
    • B、健康风险评估服务 
    • C、健康危险因素干预服务 
    • D、健康改善的膳食组合产品服务 
    • E、运动干预组合服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    健康管理常用的服务流程包括（）

    • A、健康体检
    • B、健康评估
    • C、个人健康管理咨询
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    以下属于可开展健康管理服务的机构有（）。

    • A、医院
    • B、美容院
    • C、社区
    • D、健康服务机构
    • E、工作场所

    正确答案:A,C,D,E

  • 第22题：

    单选题
    健康管理服务营销的组合不包括（　　）。
    A

    产品

    B

    价格

    C

    VIP

    D

    有形展示

    E

    过程


    正确答案： C
    解析：
    营销组合是营销管理中最基本的概念之一，是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。健康服务营销的组合一般包括：产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员。

  • 第23题：

    单选题
    关于健康管理的描述，错误的是（ ）
    A

    健康管理是在健康管理医学理论指导下的医学服务

    B

    健康管理的宗旨是有效地利用资源来达到最大的健康效果

    C

    健康管理的公众理念是“病前主动防，病后科学管，跟踪服务不间断”

    D

    健康管理的主体是健康人群 亚健康人群以及慢性非传染性疾病早期或康复期人群


    正确答案： D
    解析：

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