第1题:
以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中,不正确的是( )。
A.与寿险相比,健康保险客户服务的频率更高
B.客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突
C.从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
()的策划是职业健康安全管理体系的重要要素,是体系建立的基础。
第6题:
健康风险管理的基础模式是()和()。
第7题:
城市社区健康教育的基本作用()。
第8题:
我国商业健康保险在医疗保障体系中应发挥其自身优势,开拓市场空间,但未来的发展方向不包括()。
第9题:
健康状况检测和信息收集
健康风险评估和健康评价
健康评价和健康干预
健康干预和健康促进
健康状况检测和健康干预
第10题:
第11题:
接受健康咨询
延伸保险服务内容
实施健康指导
控制保险赔付风险
拓宽保险投资领域
第12题:
文件和资料控制
危险源辨识、风险评价和风险控制计划
记录和记录管理
管理评审
以上都不是
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
健康风险管理的基础模式是健康管理和()。
第17题:
健康风险管理的基础模式是健康保险和()。
第18题:
个人理财对理财者而言,其重要作用有()。
第19题:
标准中涉及对组织职业健康安全管理体系运行和职业健康安全绩效的至关重要的信息控制的条款是().
第20题:
居民健康档案的内容中,个人基本情况包括()、()等基础信息和()、()等基本健康信息。
第21题:
个人健康危险信息的知晓度
行为变化;危险因素的控制情况
参加个人的健康改善知识
不同病种的控制率和有效率
第22题:
收集服务对象的个人健康信息
健康风险评估
健康干预
健康投资
健康风险评价
第23题:
个人疾病诊断信息
健康教育信息
个人治疗服药信息
医生的诊断报告
健康监测指标要求