以下属于专业服务营销中的7P的有A.产品（product） B.合同（pact） C.分销（place）与促销（promotion） D.物理特征（physical evidence） E.流程（processes）与人员（people）

题目
以下属于专业服务营销中的7P的有

A.产品（product）
B.合同（pact）
C.分销（place）与促销（promotion）
D.物理特征（physical evidence）
E.流程（processes）与人员（people）
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1.服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。 ()此题为判断题(对，错)。

2.相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式 B:服务过程 C:有形展示 D:服务质量 E:人员

3.在服务营销7P组合中，最核心的要素是（）。A.产品 B.价格 C.促销 D.分销渠道

4.以下属于专业服务营销中7P的有（ ）A.产品（Product） B.合同（Pact） C.分销（Place）与促销（Promotion） D.物理特征（PhysicalEvidence） E.流程（Processes）与人员（People）

参考答案和解析
答案：A,C,D,E
解析：
专业服务营销中的7P包括产品、分销与促销、物理特征、流程与人员。
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  • 第1题：

    相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。




    A.服务方式
    B.服务过程
    C.有形展示
    D.服务质量
    E.人员

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查7P的含义。

  • 第2题：

    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。

    A:服务产品
    B:服务定价
    C:服务的人员
    D:服务的有形展示
    E:服务的过程

    答案：C,D,E
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品(Product)、服务定价(Price)、服务渠道或网点(Place)、服务沟通或促销(Promotion)、服务的人员(People)、服务的有形展示（PhysicalEvidence）和服务过程(Process)，又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第3题：

    卫生服务营销组合（7P）


    正确答案: 产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。

  • 第4题：

    体育服务业的7P营销组合的要素包括（）、（）、（）、（）人、有行发展和过程。


    正确答案:产品；价格；分销；促销

  • 第5题：

    卫生服务营销7P组合包括哪些？


    正确答案: 1.服务产品（Product）
    2.服务定价（PricE.
    3.服务渠道或网点（PlacE.
    4.服务沟通或促销（Promotion）
    5.服务人员与顾客（PeoplE.
    6.服务的有形展示（PhysicalEvidencE.
    7.服务过程（Process）

  • 第6题：

    在服务营销的“7P”中，人员包括（）。

    • A、顾客
    • B、一线服务人员
    • C、服务环境中的其他顾客
    • D、一般公众

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。

    • A、服务过程
    • B、有形展示
    • C、服务质量
    • D、人员
    • E、服务方式

    正确答案:C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。
    A

    服务产品

    B

    服务定价

    C

    服务的人员

    D

    服务的有形展示

    E

    服务的过程


    正确答案： E,B
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品（Product）、服务定价（Price）、服务渠道或网点（Place）、服务沟通或促销（Promotion）、服务的人员（People）、服务的有形展示（Physical Evidence）和服务过程（Process），又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第9题：

    问答题
    卫生服务营销7P组合包括哪些？

    正确答案： 1.服务产品（Product）
    2.服务定价（PricE.
    3.服务渠道或网点（PlacE.
    4.服务沟通或促销（Promotion）
    5.服务人员与顾客（PeoplE.
    6.服务的有形展示（PhysicalEvidencE.
    7.服务过程（Process）
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。
    A

    服务过程

    B

    有形展示

    C

    服务质量

    D

    人员

    E

    服务方式


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    名词解释题
    卫生服务营销组合（7P）

    正确答案： 产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。
    A

    人员

    B

    有形展示

    C

    无形展示

    D

    服务过程


    正确答案： B
    解析： 本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，即人员、有形展示和服务过程。

  • 第13题：

    7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。

    A:人员
    B:有形展示
    C:无形展示
    D:服务过程

    答案：C
    解析：
    本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，即人员、有形展示和服务过程。

  • 第14题：

    下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。

    A人

    B过程

    C有形展示

    D供应


    D
    略

  • 第15题：

    服务营销组合7P是什么？


    正确答案: 产品，定价，促销，渠道，人员，过程，有形展示。

  • 第16题：

    服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。


    正确答案:渠道策略；人员策略；服务过程策略

  • 第17题：

    下列哪项不是服务营销战略与计划7P内容（）

    • A、价格
    • B、分销
    • C、管理
    • D、物理特征

    正确答案:C

  • 第18题：

    4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    以下属于专业服务营销中7P的有（　　）。
    A

    产品（Product）

    B

    合同（Pact）

    C

    渠道（Place）与促销（Promotion）

    D

    有形展示（Physical evidence）

    E

    过程（Processes）与人员（People）


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    营销组合是营销管理中最基本的概念之一，是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。ACDE四项，健康服务营销的组合一般包括：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、有形展示（Physical evidence）、过程（Processes）、人员（People）。

  • 第20题：

    多选题
    相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（　）。
    A

    服务方式

    B

    服务过程

    C

    有形展示

    D

    服务质量

    E

    人员


    正确答案： B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    体育服务业的7P营销组合的要素包括（）、（）、（）、（）人、有行发展和过程。

    正确答案： 产品,价格,分销,促销
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    服务营销的“7P”中，人员包括（　　）。
    A

    顾客

    B

    服务人员

    C

    服务环境中的其他顾客

    D

    一般公众

    E

    当地公众


    正确答案： C,A
    解析：
    服务营销的“7P”中，人员是指参与服务提供并因此影响购买者感觉的全体人员，包括企业员工、顾客以及处于服务环境中的其他顾客。

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