一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满，护士此时可采用的交谈技巧是A.倾听B.核实C.提问D.阐释E.沉默

题目

一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满，护士此时可采用的交谈技巧是

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默

相似考题

1.患者与护士交流时，患者对住院的高额收费不满，情绪用异常激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A.争论B.提问C.安慰D.沉默E.教育

2.患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A．争论B．安慰C．提问D．教育E．沉默

3.一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是A、倾听B、核实C、提问D、阐释E、沉默

4.一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是A、倾听B、核实C、提问D、阐释E、沉默

更多“一位护士在与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满,护士此时可采 ”相关问题

  • 第1题：

    一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的

    A、耐心倾听

    B、重述

    C、改述

    D、仔细阐述

    E、封闭式提问


    参考答案：C

  • 第2题：

    一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

    A.倾听
    B.核实
    C.提问
    D.阐释
    E.沉默

    答案：E
    解析：
    当患者情绪激动时，护士应保持沉默，给患者一定时间让其宣泄。沉默可以起到四方面作用：①可以表达对患者意见的默许、对患者意见的保留或不认可以及表达对患者的同情和支持；②可以给患者提供思考和回忆的时间，给患者诉说和宣泄的机会；③可以缓解患者的过激情绪和行为；④可以给护士提供思考、冷静和观察的时间。故本题对待该患者的激动情绪，护士此时应该选择的沟通技巧是沉默，选E。解题关键：沉默是化解情绪激动患者愤怒的良好办法。

  • 第3题：

    一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

    A.核实
    B.沉默
    C.倾听
    D.阐释
    E.提问

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    一位护士与一位肾炎患者交谈中，当患者说道：“我今天早上尿里面有血”时，护士道：“您刚才说您早上出现了血尿是吗？”护士运用了交谈技巧中的

    A、耐心倾听

    B、重述

    C、改述

    D、仔细阐述

    E、封闭式提问


    参考答案：C

  • 第5题：

    患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

    A.争论
    B.安慰
    C.提问
    D.教育
    E.沉默

    答案：E
    解析：

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