护士小葛在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视,小葛担心影患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执,第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是A.向家属解释B.向家属道歉c.训斥小葛D.了解情况E.告诉医生

题目

护士小葛在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视,小葛担心影患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执,第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是

A.向家属解释

B.向家属道歉

c.训斥小葛

D.了解情况

E.告诉医生


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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

    A.向家属解释

    B.向家属道歉

    C.训斥小王

    D.了解情况

    E.告诉医生


    正确答案:D

  • 第2题:

    小高在上夜班巡视时,发现一位二级护理的患者倒在床旁,夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况,小高应首先采取的措施是

    A.向患者解释和道歉
    B.马上通知医生到病房
    C.初步检查判定患者伤情
    D.上报不良事件的发生
    E.通知护士长

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

    A、向家属道歉
    B、训斥小王
    C、了解情况
    D、告诉医生
    E、向家属解释

    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    护士小王上夜班巡视,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是

    A.向家属解释

    B.向家属道歉

    C.训斥小王

    D.了解情况

    E.告诉医生


    正确答案:D
    在进行护理质量缺陷控制的时候要正确评价护理差错的发生情况,不仅要从个人原因和责任找问题,也要从护理组织管理指导和领导等多方面寻求原因,吸取经验教训。不宜简单地以差错多少评价一个护理单元的工作优劣,而要做多原因分析。故出现题中的情况时,护士长应先客观了解该事情的情况再加以解决。

  • 第5题:

    护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

    A.向家属解释
    B.向家属道歉
    C.训斥小王
    D.了解情况
    E.告诉医生

    答案:D
    解析: