属于有效沟通方法的是A、营造良好的沟通环境B、多用评价性语言C、少用描述性语言D、增强情绪感染力E、明确表态下结论

题目

属于有效沟通方法的是

A、营造良好的沟通环境

B、多用评价性语言

C、少用描述性语言

D、增强情绪感染力

E、明确表态下结论

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1.哪项属于有效沟通方法？( )A、增强情绪感染力B、营造良好的沟通环境C、少用描述性语言D、多用评价性语言E、明确表态下结论

2.创造良好沟通环境的方法不包括A.谈话内容不要过广B.加强评论和表态C.多用描述性语言D.耐心倾听E.控制情绪，保持冷静

3.关于有效沟通的方法，以下错误的是A．创造良好的沟通环境B．重视沟通细节的处理C．增强语言的感染力D．减少聆听时间E．强化沟通能力

4.创造良好的沟通环境的方法是A、沟通中多用评价性语言B、据理力争，说服对方C、平等待人，谨慎谦虚D、及时表态，早下结论E、分清主次，确定立场

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  • 第1题：

    有效沟通的方法是

    A．沟通过程应使用专业术语

    B．沟通中少用描述性语言

    C．需要反反复复地与一个对象进行沟通

    D．沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪

    E．随时评价沟通对象的观点，展开讨论


    正确答案：C
    有效沟通的方法包括：创造良好的沟通环境；学会有效地聆听；强化沟通能力；增强语言文字的感染力；“韧”性沟通；重视沟通细节的处理。

  • 第2题：

    创造良好沟通环境的方法不包括

    A:谈话内容不要过广
    B:加强评论和表态
    C:多用描述性语言
    D:耐心倾听
    E:控制情绪，保持冷静

    答案：B
    解析：
    有效聆听的十大要点：①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。

  • 第3题：

    创造良好沟通环境的方法不包括

    A:谈话内容不要过多
    B:加强评论和表态
    C:多用描述性语言
    D:耐心倾听
    E:认同对方的问题和处境

    答案：B
    解析：
    内容明确，一次谈话围绕一个主题，避免涉及内容过多。多用描述性语言，少用评价性语言，耐心听取对方的说明。

  • 第4题：

    不属于创造良好沟通环境的方法是

    A、少用评价性语言

    B、加强评论和表态

    C、多用描述性语言

    D、耐心听取对方的说明

    E、认同对方的问题和处境


    参考答案：B

  • 第5题：

    有效沟通的方法是

    A.沟通过程应使用专业术语
    B.沟通中少用描述性语言
    C.需要反反复复地与一个对象进行沟通
    D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪
    E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论

    答案：C
    解析：
    有效沟通的方法包括：创造良好的沟通环境；学会有效地聆听；强化沟通能力；增强语言文字的感染力；“韧”性沟通；重视沟通细节的处理。

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