患者女,65岁。大学退休教师。因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天,年轻护士李某为其进行静脉输液时,穿刺3次均失败,最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满,随即向护理部张主任投诉。从此,患者拒绝李护士为其打针。上述护患关系发生冲突的主要原因是
A、角色压力
B、责任不明
C、角色模糊
D、信任危机
E、理解差异
1.患者,女,78岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽,第4天,年轻李护士在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次失败,更换陈护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨。从此,患者拒绝李护士为其护理。针对此患者的特点,最佳的护患关系模式为A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导——合作型E.主动——被动型
2.患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为A.护士的职业情感B.护士的专业技能C.护士的情感状况D.护士的个人经历E.护士的沟通技巧
3.患者,女性,70岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点,最佳的护患模式为A.主动-被动型B.指导-合作型C.共同参与型D.指导型E.被动型
4.患者女性,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理针对此患者的特点,最佳的护患关系模式为A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导一合作型E.主动一被动型
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: