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  • 第1题:

    国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。

    A3

    B5

    C7

    D10


    C

  • 第2题:

    如客户抄表周期大于()个月,需向客户说明实际的抄表天数,并核实及解释抄表时间变化原因,如节假日、闭门等原因。

    A6

    B1

    C2

    D12


    C

  • 第3题:

    抄表员在抄表时,客户提出改变电价类别,抄表员应立即在现场核实,帮助办理变更手续。()

    A

    B



  • 第4题:

    受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。

    A5,7

    B5,10

    C3,7

    D3,5


    A

  • 第5题:

    远程抄表的客户,发现无法正常抄录数据的,应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时,应在()个工作日内完成补抄。

    A1

    B2

    C5

    D7


    B