()是质量管理中最基础的职能活动、技术和活动。A、质量管理B、质量控制C、质量持续改进D、质量制定

企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

2020/2019教材P160
质量管理的PDCA循环：（一）计划P包括确定质量目标和制定实际质量目标的行动方案两方面。（二）实施D实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。（三）检查C一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果。（四）处置A处置分纠偏和预防改进两个方面。

2020/2019教材P160
实施职能在于将质量的目标值， 通过生产要素的投人、作业技术活动和产出过程，转化为质量的实际值。 为保证工程质量的产出或形成过程能够达到预期的结果，在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底； 交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握质量标准及其实现的程序与方法。在质量活动的实施过程中，则要求严格执行计划的行动方案，规范行为，把质量管理计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中。

2018版教材P162
质量管理的PDCA循环：（一）计划P包括确定质量目标和制定实际质量目标的行动方案两方面。（二）实施D实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。（三）检查C一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果。（四）处置A处置分纠偏和预防改进两个方面。