A、理智型
B、经济型
C、冲动型
D、从众型
第1题:
87、假设该地区购买食品及日用品的潜在顾客是50 000人,没人每周平均购买额是100元,该地区现有经营食品及日用品的商店营业总面积为50 000平方米,则商圈饱和度为()。(商圈饱和度指标IRS=C*RE/RF,其中,C为某地区购买某类商品的潜在顾客人数;RE为某地区每一顾客平均购买额;RF为某地区经营同类商品商店营业总面积)
A.80
B.90
C.100
D.110
第2题:
9、根据赫夫法则,一个商店对顾客的相关吸引力取决于两个因素()。
A.商店的规模和经营范围
B.商店的经营范围和业态种类
C.商店的经营范围和距离。
D.商店的规模和距离
第3题:
14、业态商店的主要目的是推销自己所经营的商品,而业种商店的目的主要是为了满足目标顾客的需求。()
第4题:
对于顾客来商店抱怨商品质量等问题,商店经营者要注意改变商店员工认为顾客抱怨是找麻烦的旧思想观念,而是要把它作为提高商店服务水平、改善与顾客关系的大好机会。()
第5题:
业态商店的主要目的是推销自己所经营的商品,而业种商店的目的主要是为了满足目标顾客的需求。()