公共关系危机(名词解释)

第1题：

简述公共关系危机传播计划。
（一）把好“传者”关
第一，建立完善的危机新闻中心。
第二，设立新闻发言人——“谁来说”
（1）新闻发言人的选择
（2）新闻发言人的类型
第三，“用一个声音说话。”——“说什么”
第四，建立梯度信息发布机制——“怎么说”
（二）善用媒体
善用“媒介”，首先要选择制定的媒体代表发布信息。
其次，对媒体应“一视同仁”。
第三，召开媒体恳谈会。
（三）重视“公众”
第一，发布信息，表达“公众至上”的理念
第二，动态沟通，信任公众。
略

第2题：

公共关系危机管理分为危机预防、危机处理与危机善后三个方面。（）

第3题：

警察公共关系危机管理要完全按照既定的危机预案来执行、实施。

第4题：

根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为（）

A人为危机和非人为危机

B有形损失危机和无形损失危机

C内部危机和外部危机

D渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机

第5题：

警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。