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  • 第1题:

    论项目的沟通管理

    论项目的沟通管理

    沟通管理是项目管理的重要方面,统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。

    项目的沟通管理,应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。

    项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通,甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时,项目的沟通管理尤为关键。

    请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:

    1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。

    2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。

    3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题,对这些问题你是如何解决的。


    正确答案:第一部分 介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点介绍自己担任的工作。 第二部分 考查考生对沟通理论的应用要结合考生的实际项目考生要给出沟通管理的实际方法例如: (1)“制订沟通管理计划”结合考生的实际项目考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。 (2)按要求向项目干系人“发布项目信息”结合实际项目考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪对周例会还要不断改进。 (3)考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。 (4)考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。 (5)其他。 考生在结合实际论述时必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件以上过程根据考生的实际项目可以合并但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理等三个过程。 第三部分 考生应结合自己的实际项目论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题以及对这些问题的解决方法、经验教训等。
    第一部分 介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点,介绍自己担任的工作。 第二部分 考查考生对沟通理论的应用,要结合考生的实际项目,考生要给出沟通管理的实际方法,例如: (1)“制订沟通管理计划”,结合考生的实际项目,考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。 (2)按要求向项目干系人“发布项目信息”,结合实际项目,考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪,对周例会还要不断改进。 (3)考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。 (4)考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。 (5)其他。 考生在结合实际论述时,必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件,以上过程根据考生的实际项目可以合并,但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理等三个过程。 第三部分 考生应结合自己的实际项目,论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题,以及对这些问题的解决方法、经验教训等。

  • 第2题:

    简要说明需求分析阶段的主要任务和目的。
    需求分析阶段的主要目的是回答“干什么”的问题。需要从多方面对拟开发数据库应用系统的企事业单位进行调查,收集和分析各项应用对信息和处理两方面的需求。了解和掌握数据库应用系统开发对象(或称用户)的工作业务流程和每个岗位、每个环节的职责,了解和掌握信息从开始产生或建立,到最后输出、存档或消亡所经过的传递和转换过程,了解和掌握各种人员在整个系统活动过程中的作用;通过同用户充分地交流和沟通,决定那些工作应由计算机来做,哪些工作仍由手工来做,决定各种人员对信息和处理各有什么要求,对视屏操作界面和报表输出格式各有什么要求,对数据(信息)的安全性(保密性)和完整性各有什么要求等等。需求分析阶段的主要工作就是,通过调查从用户处获得对数据库的下列需求。
    信息需求:用户将从数据库中获得的信息的内容和性质,有信息要求导出数据要求,即在数据库中存储哪些数据。
    处理需求:用户要完成什么处理功能,对某种处理的执行频度、用户要求的响应时间,以及处理的方式是联机处理还是批处理等。

  • 第3题:

    2、简要分析协同信号控制的设置条件及其设置目的。


    安全;公共管理(如公交);路网交通流控制策略;防止过饱和、环境污染

  • 第4题:

    沟通管理是项目管理的重要方面,统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。

    项目的沟通管理,应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。

    项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通,甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时,项目的沟通管理尤为关键。

    请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:

    1. 简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。

    2. 请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。

    3. 简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题,对这些问题你是如何解决的


    答案:
    解析:
    试题二的写作要点
    一、介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点,介绍自己担任的工作。
    二、考察考生对沟通理论的应用,要结合考生的实际项目,考生要给出实际的沟通管理的实际方法,例如:
    (1) “制订沟通管理计划”,结合考生的实际项目,考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。
    (2) 按要求向项目干系人“发布项目信息”,结合实际项目,考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间。
    (3) 考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。
    (4) 考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。
    (5) 其他。
    三、考生应结合自己的实际项目,论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题,以及对这些问题的解决方法。
    判卷老师在判卷时,应考察考生的实际项目时,遇到的典型沟通问题是否与该项目吻合,判断是实际的问题还是编造的问题,判卷老师还要判断解决方法是否可行。

  • 第5题:

    7、管理沟通强调通过沟通实现组织目的,完成组织目标。


    正确