当企业在公关危机时，其广告目标是消除企业失误或公共误解造成的公关危机，这时在广告手段上应该采用()。A.声势广告B.歉意广告C.响应广告D.解释广告

第1题：

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

A扩大

B延长

C减小

D消除

E保持

第2题：

公共关系广告语创意的前提是（）

A服从公关广告主题

B服从公关广告内容

C服从公关广告形式

D服从公关广告选题

第3题：

所谓危机公关，是指在组织出现公关危机时，公关人员或组织领导所采取的遏制危机蔓延，并解决危机的一系列手段和方法。

第4题：

危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。

A成立危机公关团队

B信息收集和危机评估

C设置新闻发言人制度

D善于运用媒体公关

E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。

第5题：

发生公关危机时，企业应尽量保持沉默。