参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    渠道冲突按照( )可以分为低度冲突区、中度冲突区、高度冲突区。

    A.渠道成员的层级关系类型
    B.利益冲突与对抗性行为的关系
    C.冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性
    D.渠道冲突对企业发展的影响方向

    答案:C
    解析:
    本题考查渠道冲突管理。根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性,将渠道冲突分为三个层次:低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。

  • 第2题:

    将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是( )。

    A.渠道成员的层级关系
    B.利益冲突与对抗性行为的关系
    C.渠道冲突程度
    D.目标冲突与对抗性行为的关系

    答案:B
    解析:
    此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。

  • 第3题:

    9、导致渠道冲突的原因主要有()

    A.由于不同的利益诉求而产生冲突

    B.销售区域的划分界限不明确

    C.不同渠道成员对营销活动的预期不同而产生冲突

    D.渠道成员与企业之间的关联性不同


    由于不同的利益诉求而产生冲突;销售区域的划分界限不明确;不同渠道成员对营销活动的预期不同而产生冲突

  • 第4题:

    下列渠道冲突类型中,( )发生在不存在利益冲突,但是双方有对抗性行为的情况下。

    A.不冲突
    B.冲突
    C.虚假冲突
    D.潜伏性冲突

    答案:C
    解析:
    本题考查渠道冲突分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系进行3t,J分,将冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。虚假冲突,发生在不存在利益冲突,但是双方有对抗性行为的情况下。

  • 第5题:

    把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。

    A:渠道成员的层级关系类型
    B:利益冲突与对抗性行为的关系
    C:渠道冲突程度
    D:渠道冲突对企业发展的影响方向

    答案:A
    解析:
    合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型,制定相应策略,更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发,渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分,可把渠道冲突分为:①水平冲突;②垂直冲突;③多渠道冲突。