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  • 第1题:

    关于后期服务的说法错误的是()

    A、如果有机会帮助客户,千万别错过时机

    B、后期服务推销员只做份内的事情

    C、尽可能多地帮助客户是推销员超越竞争者的重要办法

    D、常将最新的信息送给客户,是助人的方式之一


    参考答案:B

  • 第2题:

    规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。
    您好

  • 第3题:

    19、关于后期服务的说法错误的是()

    A.如果有机会帮助客户,千万别错过时机

    B.后期服务推销员只做份内的事情

    C.尽可能多地帮助客户是推销员超越竞争者的重要办法

    D.常将最新的信息送给客户,是助人的方式之一


    后期服务推销员只做份内的事情

  • 第4题:

    房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。

    A:站立迎接,微笑待人,使用标准问候语
    B:引领客户入座,并将茶水放至客户面前
    C:确定接待主体
    D:物业交验
    E:客户信息录入

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第5题:

    大多情况下,顾客是不会主动请求购买的,因此推销员要在恰当的时机主动请求顾客购买。