如果推销员与客户打电话时需要寻找资料,预计需要3分钟,这是推销员最好告诉客户需要等待()A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、4分钟

题目
如果推销员与客户打电话时需要寻找资料,预计需要3分钟,这是推销员最好告诉客户需要等待()

A、1分钟

B、2分钟

C、3分钟

D、4分钟

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1.客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户（ ）的需求。A．需要迅速反应B．需要被倾听C．需要服务人员专业化D．需要被关心

2.某企业有A级客户500家,B级客户1000家,A级客户所需的访问次数为30次／年,B级客户所需的访问次数为10次／年。每名推销员每年能进行1000次走访,你认为这家公司需要推销员的人数为()。A、3B、25C、100D、200

3.二八法则对推销工作的意义是:()A.要注意客户需求的差异性，针对客户需求推销适当的产品B.推销员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户，找对努力的方向C.要准确掌握拥有购买决策权的人D.推销员要掌握对方的经济实力

4.在与客户见面之前,推销员必须充分了解与推销有关的情况和资料。对个体客户和团体客户准备工作的工作重点是一样的。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    在一次不成功的推销之后,推销员给客户留下一张名片,并表示客户以后如有需要可随时联系。这种做法是非常必要的。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是()

    A、没必要告诉客户

    B、在通话的过程中再告诉客户

    C、在谈第二件事情前告诉客户

    D、事先告诉客户


    参考答案：D

  • 第3题：

    【单选题】关于沟通过程中的干扰，以下叙述正确的是

    A．沟通时不需要考虑干扰因素

    B．推销员在与客户沟通时应当尽量避免和减少干扰

    C．推销员不能允许干扰存在

    D．干扰的种类有两种


    推销员在与客户沟通时应当尽量避免和减少干扰

  • 第4题：

    在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:()

    A、认真倾听，一言不发

    B、努力思考回应客户的对策

    C、不断附和客户，让客户了解推销员在干什么

    D、继续忙手头的工作


    参考答案：C

  • 第5题：

    6、如果推销员与客户打电话时需要寻找资料，预计需要3分钟，这是推销员最好告诉客户需要等待（）

    A．1分钟

    B．2分钟

    C．3分钟

    D．4分钟


    正确

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