开放式提问的特点是()
A.没有固定答案
B.问题本身具有概括性
C.有利于营造轻松氛围
D.问题具有引导性
E.有比较常用的发问词语
第1题:
第2题:
10、了解客户需求的开放式提问的主要目的是
A.创造轻松氛围
B.找到共同话题
C.让客户畅所欲言
D.收集信息
第3题:
【多选题】联边的作用主要有
A.具有以形示意功能
B.具有情景再现功能
C.具有含蓄隐晦、解颐益智的功能
D.能激发联想,有利于作品的有效传播
E.有利于强化诉求,营造氛围
第4题:
3、以下关于开放式问题的优势描述中,哪一项是错误的
A.开放式问题一般比较自然、和缓,有利于创造融洽的谈话气氛
B.开放式问题可以达到“投石问路”的效果
C.开放式问题问答联系紧密,保证谈话深入进行
D.开放式问题提问相对容易
第5题:
提问时,根据问题是否预设答案,可将问题分为开放式问题和()
A.封闭式问题。
B.填空题。
C.选择题。
D.对错题。