A.矛盾
B.冲突
C.争执
D.摩擦
1.冲突是指由于两种( )的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。A.组织B.群体C.利益D.目标
2.从管理心理学的角度来看,冲突被理解为两种目标的互不相容和互相排斥。()此题为判断题(对,错)。
3.冲突指群体外部个体和个体之间,个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾表现形式。( )此题为判断题(对,错)。
4.违规销售人员不服复核处理决定又提起复议的,为避免矛盾激化,在复议期间应停止对该销售人员原处理决定的执行。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
在销售管理过程中,企业要解决的首要问题是()。
A.设计销售队伍策略和结构
B.招募和选拔销售人员
C.培训销售人员
D.奖励销售人员
第4题:
第5题: