当长住宾客抵达饭店时,要按照()客人接待程序和标准进行。A、普通B、VIPC、会员D、特殊

题目
当长住宾客抵达饭店时,要按照()客人接待程序和标准进行。

A、普通

B、VIP

C、会员

D、特殊

相似考题

1.接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。A.长住型饭店 B.度假型饭店 C.商务型饭店 D.会议型饭店

2.导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下()等。A:迎接的日期 B:客人航班抵达的时间 C:客人的姓名和人数 D:客人的年龄和性别 E:客人下榻的饭店

3. 接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是（ ）A.长住型饭店 B.度假型饭店 C.商务型饭店 D.会议型饭店

4.（）饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。A.商务型饭店 B.度假型饭店 C.长住型饭店 D.会议型饭店

参考答案和解析
参考答案：B
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  • 第1题：

    导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划，记下（ ）等。

    A.迎接的日期
    B.客人航班抵达的时间
    C.客人的姓名和人数
    D.客人的年龄和性别
    E.客人下榻的饭店

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第2题：

    13、接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。

    A．长住型饭店

    B．度假型饭店

    C．商务型饭店

    D．会议型饭店


    A

  • 第3题：

    119、如客人抵达前台时，接待员正在忙碌，则应先将自己手头工作结束，然后抬头向宾客致歉：“不好意思，让您久等了。” （）


    \r\n\t报警时应说明的情况有：①着火单位、着火部位、着火物质及有无人员被困、单位具体位置、报警电话号码、报警人姓名等；②同时须报告本单位值班领导和有关部门。\r\n

  • 第4题：

    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。

    A.迎接的日期
    B.客人航班抵达的时间
    C.客人的姓名和人数
    D.客人的年龄和性别
    E.客人下榻的饭店

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，明确记下迎接的日期，航班或车次抵达的时间，散客姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他游客合乘一辆至下榻的饭店等。

  • 第5题：

    11、导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。

    A．迎接的日期

    B．客人航班抵达的时间

    C．客人的姓名和人数

    D．客人的年龄和性别

    E．客人下榻的饭店


    ABCE

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