A、边缘展示
B、核心展示
C、附加展示
D、非有形展示
E、产品展示
1.根据有形展示的性质,可以将其分为()。A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传
2.顾客在购买和享用服务过程中不能为顾客拥有但却对顾客的购买决定起重要作用的展示为()。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示
3.顾客在购买过程中能够实际拥有的展示为()。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示
4.根据有形展示的构成要素,可以将其分为()三类。A、物质环境B、信息沟通C、价格D、促销E、公共宣传
第1题:
5、根据密码体制所使用的密钥,可以将其分为两类,即()和()。
第2题:
根据能否透过细胞膜,可以将冷冻保护剂分为哪两类?
第3题:
服务的有形展示可以分为许多类型,不同类型的有形展示对顾客接受服务的心理及对服务内在质量的判断起着不同的作用。()
第4题:
顾客在实际购买中能够拥有的展示就是边缘展示()
第5题:
【判断题】根据是否被顾客拥有,有形展示分为核心展示和边缘展示。
A.Y.是
B.N.否