此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为()
A下行沟通
B单向沟通
C平行沟通
D上行沟通
第3题:
下行沟通有利于保证信息的传递完整性
第4题:
依据信息的传递方向不同,沟通可分为()
A下行沟通
B上行沟通
C双向沟通
D书面沟通
E口头沟通
第5题:
克服沟通中的障碍,应把握以下准则:
A.明了沟通的重要性,正确对待沟通
B.要学会“听”
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性
E.建立特别委员会,定期加强上下级的沟通
F.组成非管理工作组
G.加强平行沟通,促进横向交流