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  • 第1题:

    CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。

    A.理念

    B.视听

    C.产品

    D.行为

    E.服务


    参考答案ABCDE

  • 第2题:

    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。

    A产品满意

    B理念满意

    C行为满意

    D视听满意


    D

  • 第3题:

    CS战略是()

    A使政府满意战略

    B使顾客满意战略

    C点式突进战略

    D品牌形象战略


    B

  • 第4题:

    CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。

    A理念满意

    B视听满意

    C产品满意

    D行为满意

    E服务满意


    A,B,C,D,E

  • 第5题:

    企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。

    A理念满意

    B产品满意

    C行为满意

    D服务满意


    C