此题为判断题(对,错)。
第1题:
客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。
A.自动化的销售、客户服务和市场营销
B.电子商务和自动化的客户信息管理
C.电子商务、自动化的销售和市场营销
D.自动化的市场营销和售后服务
第2题:
电子商务系统的功能不包括( )。
A.内容管理B.协同处理C.面对面交易D.电子交易
第3题:
企业在实现电子商务过程中,协同处理、内容管理和交易服务三方面的功能都要实现。
第4题:
客户关系管理系统的基本功能应包括( )。
A.自动化的销售、客户服务和市场营销
B.电子商务和自动化的客户信息管理
C.电子商务、自动化的销售和市场营销
D.自动化的市场营销和售后服务
第5题:
电子商务系统的功能包括内容管理、协同处理和( )。
A.网上支付 B.网上购物 C.面对面交易 D.电子交易