第1题:
批评他人的技法有哪些?
(1)避免消极或破坏性批评
(2)批评之前做好准备
(3)选择批评的方式
(4)不要伤害对方的自尊心
(5)谨慎使用公开式批评
(6)以赞扬和鼓励辅助批评
略
第2题:
拒绝他人的技法有哪些?
(1)首先肯定对方的要求,然后拒绝
(2)让对方确认你是心有余而力不足
(3)诚恳陈述难处,争取理解和体谅
(4)采取缓兵之计,不必一口回绝
(5)采取“回避”方法
(6)明确果断地表示拒绝
(7)表示拒绝的语言应当委婉
(8)不要轻易承诺
略
第3题:
技法表现的形式有哪些?
第4题:
求助他人的技法有哪些?
(1)让对方知道你乐于回报
(2)让对方知道你乐于助人
(3)了解对方的个性特点
(4)明确取得帮助的可能性
(5)求助语言应诚恳礼貌
(6)求助的要求要明确
略
第5题:
学好表现技法的好处有哪些?