客户关系管理实施的步骤中()是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。A.业务梳理B.系统部署C.流程固化D.CRM理念培训

题目
客户关系管理实施的步骤中()是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。

A.业务梳理

B.系统部署

C.流程固化

D.CRM理念培训

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1.实施控制的关键性步骤是()A、拟定标准点B、选择关键控制点C、选择控制技术D、建立控制系统

2.为了实现实施目标、保障实施效果,客户关系管理实施的步骤为:()。A.应用培训B.流程固化、系统部署C.业务上线D.理念导入、业务梳理

3.()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。A.管理B.理念C.目标D.信息

4.以下哪些属于风险管理的关键步骤()。A、识别风险B、评价风险C、控制管理风险D、对实施情况监督评估

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  • 第1题：

    实施控制的关键步骤是

    A、选择关键点

    B、建立控制系统

    C、选择控制技术

    D、撰写控制标准

    E、建立控制目标


    参考答案：A

  • 第2题：

    实施城市、镇总体规划的关键内容和重要组成部分的是( )，它是总体规划的分阶段实施安排和行动计划，是落实总体规划的重要步骤。

    A.修建性详细规划规定的制定和实施
    B.控制性详细规划规定的制定和实施
    C.近期建设规划规定的制定和实施
    D.历史文物保护规划规定的制定和实施

    答案：C
    解析：
    近期建设规划的制定和实施是实施城市、镇总体规划的关键内容和重要组成部分，它是总体规划的分阶段实施安排和行动计划，是落实总体规划的重要步骤。只有通过近期建设规划的制定和实施，才能妥善地协调城乡规划与其他相关规划的关系，实事求是地安排具体的建设时序和重要的建设项目，从而保证总体规划的有效实施。

  • 第3题：

    5、实施控制的关键性步骤是：（）

    A．选择关键点

    B．拟定标准

    C．选择控制技术

    D．建立控制系统


    选择关键

  • 第4题：

    定义企业过程是实施BSP的重要步骤，企业过程是指企业的

    A．经营过程和活动

    B．控制和使用数据的过程

    C．管理人员实施管理

    D．逻辑相关的一组决策和活动


    正确答案：D
    解析：企业过程被定义为在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。

  • 第5题：

    绩效计划是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。

    A对

    B错


    对
    略

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