此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.人为的危机和非人为的危机
B.有形危机和无形危机
C.内部公关危机和外部危机
D.心理危机和安全危机
第2题:
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。
A信誉危机公关
B品牌危机公关
C新闻媒体公关
D企业危机公关
第3题:
所谓危机公关,是指在组织出现公关危机时,公关人员或组织领导所采取的遏制危机蔓延,并解决危机的一系列手段和方法。
第4题:
对组织来说最好的处理危机的办法是将危机的隐患消除于萌芽状态。
A对
B错
第5题:
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。
A成立危机公关团队
B信息收集和危机评估
C设置新闻发言人制度
D善于运用媒体公关
E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。