店铺里SKU几千个,怎么可能对所有的产品都了如指掌?在上岗之前,要做到最基本的几个点有()
A.了解咨询的很多商品
B.了解热销的产品
C.了解评分高的产品
D.了解爆款商品
第1题:
A、问卷调研
B、回访老客户
C、同行店铺评价里收集
D、店铺产品销售量里收集
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
【单选题】客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的?()
A.店铺活动
B.产品信息
C.他人告知
D.自己学习
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
SKU是指商品的销售属性集合,假如一款产品有S、M、L三个规格,则对应三个SKU。