参考答案和解析
参考答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    国际上通用的划分为大型饭店的标准是拥有 [ ]

    A. 300间标准客房

    B. 400间标准客房

    C. 500间标准客房

    D. 600间标准客房


    正确答案:C

  • 第2题:

    饭店在制定易耗品的标准时,基本上是按照客房的档次为依据标准。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    2、下列情况中,当游客提出换房,导游应立即满足其要求的是()。

    A.客房无窗采光不好

    B.客房紧挨电梯间

    C.在客房内发现蟑螂

    D.认为原客房条件差要求提高客房档次


    在客房内发现蟑螂

  • 第4题:

    国际上通用的划分为中型饭店的标准是拥有[ ]

    A. 200-300间标准客房

    B. 300-500间标准客房

    C. 300-400间客房

    D. 400-500间标准客房


    正确答案:B

  • 第5题:

    4、下列情况中,当游客提出换房,导游应立即满足其要求的是()。

    A.客房无窗采光不好

    B.客房紧挨电梯间

    C.在客房内发现蟑螂

    D.认为原客房条件差要求提高客房档次


    A