谈判中倾听的“五要”技巧()A.要创造良好的谈判环境,使谈判双方能够愉快的交流B.要有鉴别的倾听对方发言C.要通过笔记来集中精力D.要专心致志、集中精力倾听E.要克服先入为主的倾听做法

题目
谈判中倾听的“五要”技巧()

A.要创造良好的谈判环境,使谈判双方能够愉快的交流

B.要有鉴别的倾听对方发言

C.要通过笔记来集中精力

D.要专心致志、集中精力倾听

E.要克服先入为主的倾听做法


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参考答案和解析
参考答案:ABCDE
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  • 第1题:

    在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

    A.促进组员沟通技巧
    B.与组员沟通技巧
    C.小组讨论技巧
    D.小组活动设计技巧

    答案:A
    解析:
    沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言,沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

  • 第2题:

    “主次分明”、“夹叙夹议”、“客观公正”、“灵活应变”、“通俗明了”等属于()

    A谈判中的应答技巧

    B谈判中的发问技巧

    C谈判中的陈述技巧

    D谈判中的辩说技巧


    C

  • 第3题:

    1.讨论:商务谈判的摸底技巧有哪些? 2.实训:商务谈判的让步方式有哪些? 3.思考题:商务谈判中倾听的基本要求是什么?


    火力侦察法;迂回询问法;聚焦深入法;示错印证法

  • 第4题:

    在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

    A.促进组员沟通技巧
    B.与组员沟通技巧
    C.小组讨论技巧
    D.小组活动设计技巧

    答案:A
    解析:
    沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言,沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

  • 第5题:

    二、简答题: 1、简述“四要”“四不要”的倾听技巧


    不打断 插 嘴;不急于 回答;不 妄加评论;不 漠 然 无理