此题为判断题(对,错)。
第1题:
旅游旺季时,客房清扫应该先打扫总台急需房,先保证前台的需求,不要让客人等很久。
第2题:
旅游旺季应先打扫住客房,保证住店客人的体验感。
第3题:
在旅游旺季,应先打扫走客房,再打扫住客房,以使客房能尽快重新出租。()
第4题:
以下关于房内清扫礼仪,哪些是错误的?
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊,工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。
C.打扫时,房间地电话响了,可以接听
D.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
第5题:
客房可分为:①空房 ②门上挂有“请速打扫”牌的房间③走客房④VIP房⑤其它住客房⑥前台指示要尽快打扫的房间。淡季时的清扫顺序为()。
A.①④②③⑤⑥
B.⑥②③④⑤①
C.⑤②⑥④③①
D.②⑥③④⑤①