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  • 第1题:

    简述预防及解决护患冲突的方法。


    答案:
    解析:
    ①消除角色不明的影响;②消除贵任冲突的影响;③自觉维护服务别象的合法权益;④加强护息沟通及理解。

  • 第2题:

    简述团体内解决冲突的方法。
    冲突发生常因沟通不良、缺乏坦诚信任及领导者没有针对成员需求与期望做适当回应的结果。要有心理准备,了解行为的意义及对影响,同时直接回应。应注意被批评的人的反应,而不是先针对提出批评的人做反应。同时引导成员参加团体为了探索自己,而不是改变别人。

  • 第3题:

    散列表的平均查找长度____________。

    A.与处理冲突的方法有关而与表的长度无关

    B.与处理冲突的方法无关而与表的长度有关

    C.与处理冲突的方法有关且与表的长度有关

    D.与处理冲突的方法无关且与表的长度无关


    错误

  • 第4题:

    简述解决组织冲突的方法。
    (1)回避。这是解决冲突的最简单的一种方法,即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时,或当冲突双方情绪非常激动时,可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
    (2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情做出迅速的处理时,或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时,可以采取强制的办法。在强制解决中,往往以牺牲某一方的利益为代价。
    (3)妥协。即通过要求冲突各方都做出一定的让步,使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时,或当希望就某一问题尽快取得解决办法时,可以采取这种处理方法。
    (4)树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时,冲突双方可能会进行合作并做出一定让步,为完成更高的目标而统一起来。
    (5)合作。将冲突各方召集到一起,让他们进行开诚布公地讨论,搞清楚分歧在哪里,并商量可能的解决办法。

  • 第5题:

    3、哈希表的查找性能 。

    A.与处理冲突的方法有关而与表的长度无关

    B.与处理冲突的方法无关而与表的长度有关

    C.与处理冲突的方法无关而与装填因子有关

    D.与处理冲突的方法有关,与装填因子有关


    B