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  • 第1题:

    简述标杆瞄准的流程。


    参考答案:(1)整体规划与标杆项目的选定。(2)内部数据的收集与分析。(3)外部数据的收集与分析。(4)标杆项目的绩效改进。(5)持续改进。

  • 第2题:

    为了减少目标偏心对水平角影响,当采用标杆作为观测标志时,应尽量瞄准标杆的()。

    A、上部

    B、中部

    C、侧部

    D、底部


    本题答案:D

  • 第3题:

    标杆瞄准的类型主要有()。

    A内部标杆瞄准

    B外部竞争对手标杆瞄准

    C行业内标杆瞄准

    D跨行业标杆瞄准

    E内外部综合标杆瞄准


    A,B,C,D,E

  • 第4题:

    标杆瞄准法的基本构成部分是( )。

    A、战略瞄准和战术瞄准

    B、顾客瞄准和成本瞄准

    C、管理职能和跨职能瞄准

    D、最佳实践和度量标准


    正确答案:D

  • 第5题:

    标杆瞄准的类型。
    (1)内部标杆瞄准;
    (2)外部竞争对手标杆瞄准;
    (3)行业内标杆瞄准;
    (4)跨行业标杆瞄准;
    (5)内外部综合标杆瞄准。