文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()。
A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C.对方越忙越必须早一点联络
D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
第1题:
文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?
要获得上司的许可如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认;要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式、所需要的时间等。约定好以后, 一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。还应准备约会所需要的文件资料。星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;公司有重大活动的那一天不宜安排约会;地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。
略
第2题:
文员在接打电话时,正确的做法是()。
A电话铃响一声就应接听
B在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
C文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
D文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第3题:
3、文员在接打电话时,正确的做法是()。
A.电话铃响一声就应接听
B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
D.文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第4题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
A对
B错
第5题:
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()
A如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C对方越忙越必须早一点联络
D如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会