更多“按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。 ”相关问题
  • 第1题:

    一般来说酒店对于临时性预订只保留到预计抵店当天的18:00。()


    正确

  • 第2题:

    预订员在接到客人的预订要求后,要立即将客人的预订要求与酒店未来时期客房的利用情况进行对照,决定是否能够接受客人的预订,如果可以接受,就完成预订了。


    (1)绝对不能让对方久等。通常,电话铃一响应立即拿起话筒,主动问候,若电话铃响过二次或二次以上,预订员则应首先向客人致歉。 (2)预订员应注意语言表达技巧,善于引导客人讲话,同时在一定情况下应注意考虑给宾客以选择的余地。 (3)对客人所提的订房要求应立即给以确定的答复。若不能即刻进行明确的答复,应请对方留下电话号码,并商洽再次通话的时间。 (4)预订员对客人的订房要求要认真记录,若可以接受、确认,应在通话结束前,按照记录重复客人的电话预订要求,以避免出差错,其主要内容包括抵店日期、用房种类、用房数量、间/天数等。 (5)为了方便记录,订房单应放置在电话机旁。

  • 第3题:

    3、以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道

    A.客人在携程APP上预订酒店客房

    B.客人登录酒店官方网站预订客房

    C.客人拨打酒店电话进行客房预订

    D.客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店


    便于与客户沟通直接沟通

  • 第4题:

    166、一般来说酒店对于临时性预订只保留到预计抵店当天的18:00。()


    正确

  • 第5题:

    58、按照国际惯例,饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指()

    A.抵店日当天下午二时

    B.抵店日当天下午六时

    C.第二天中午十二时

    D.第二天下午六时


    D