下列选项中不是建立crm系统目标的是()。A.把企业建立成为知识型的企业B.实现有效的知识管理C.提高企业的应变能力和创新能力D.提高企业应用CRM的能力

题目

下列选项中不是建立crm系统目标的是()。

A.把企业建立成为知识型的企业

B.实现有效的知识管理

C.提高企业的应变能力和创新能力

D.提高企业应用CRM的能力

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1.● 下列关于知识管理的叙述，不确切的是（34） 。（34）A．知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B．知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系C．知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理D．知识管理属于人力资源管理的范畴

2.下列关于知识管理的叙述，不确切的是______。A．知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B．知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系C．知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理D．知识管理属于人力资源管理的范畴

3.企业知识管理的措施是( )A. 建立知识企业所需的核心竞争力B. 调整企业组织结构，将企业建成知识型企业C. 建立知识管理和知识交流的设施与环境D. 设立企业知识主管和知识主管制度E. 建立学习型组织，创造有利于每位员工互相学习的气氛。

4.下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作()A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略

参考答案和解析
参考答案：A
更多“下列选项中不是建立crm系统目标的是()。A.把企业建立成为知识型的企业B.实现有效的知识管理C.提 ”相关问题

  • 第1题：

    把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中,企业需要().

    A.把知识管理融入BPR

    B.改造企业文化

    C.建立学习型企业

    D.优化产品结构

    E.首先部署实施第一代办公自动化系统


    参考答案：A,B,C

  • 第2题：

    关于知识管理的基本任务，下列关系对应错误的是()。

    A.创建企业知识库-----将企业现有知识分门别类

    B.建立企业学习机制-----创造良好的内部环境

    C.实现ERP-----将ERP与CRM完美的整合

    D.管理企业知识资产-----把企业的知识当作一项资产来管理


    参考答案：C

  • 第3题：

    10、下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）

    A．知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径

    B．知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系

    C．知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理

    D．知识管理属于人力资源管理的范畴


    D

  • 第4题：

    企业知识管理的措施是()

    A.调整企业组织结构，将企业建成知识型企业

    B.设立企业知识主管和知识主管制度

    C.建立知识管理和知识交流的设施与环境

    D.建立知识企业所需的核心竞争力

    E.建立学习型组织，创造有利于每位员工互相学习的气氛。


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    下列关于知识管理的叙述，不确切的是（） 。

    A. 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
    B. 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系
    C. 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理
    D. 知识管理属于人力资源管理的范畴

    答案：D
    解析：
    知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，如何进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥作用的过程。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系，它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。可见D是不确切的。

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