客户忠诚体现在()。A.客户满意度提高B.客户关系的持久性C.客户在企业的消费金额提高D.客户对企业有很深的感情E.客户购买企业的所有类型的产品

题目

客户忠诚体现在()。

A.客户满意度提高

B.客户关系的持久性

C.客户在企业的消费金额提高

D.客户对企业有很深的感情

E.客户购买企业的所有类型的产品

相似考题

1.客户关系管理带来的主要好处有( )。A、收集客户信息B、发现市场机遇C、提高了公司竞争力D、提高客户对企业的忠诚度E、提高客户满意度

2.客户关系管理的核心在于()A、以客户为中心B、提高客户满意度C、改善客户关系D、提高企业的竞争力

3.成功维护客户关系人步骤包括:()。A.了解客户的产品需求，提升客户满意度B.收集客户的详细资料，进行差异化分析C.加强与客户的沟通，提高客户忠诚度D.分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略

4.下列属于成功地进行客户关系维护的基本步骤()。A.收集客户的详细资料，进行差异化分析。B.了解客户的产品需求，提升客户满意度。C.分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略。D.加强与客户的沟通，提高客户忠诚度。

更多“客户忠诚体现在()。A.客户满意度提高B.客户关系的持久性C.客户在企业的消费金额提高D.客户对企 ”相关问题

  • 第1题：

    商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）。


    A.了解客户真正需求

    B.提高客户满意度和忠诚度

    C.对优质客户实施针对性营销

    D.合理安排营销渠道的分配

    E.加强IT系统建设

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行提高客户关系管理水平的途径有：(1)了解客户真正需求。(2)提高客户满意度和忠诚度。(3)对优质客户实施针对性营销。(4)合理安排营销渠道的分配。(5)加强IT系统建设。

  • 第2题：

    9、企业实施客户关系管理的最终目的是（）

    A．把握客户的消费动态

    B．针对客户的特征提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度

    C．做好客户服务工作

    D．尽可能多的收集客户信息


    针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值

  • 第3题：

    客户忠诚体现在（）。

    A．客户关系的持久性

    B．客户对企业很深的感情

    C．客户花在企业的消费金额提高

    D．客户购买企业的所有类型的产品


    客户满意度提高;客户关系的持久性;客户对企业很深的感情;客户花在企业的消费金额提高

  • 第4题：

    商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　　）

    A.了解客户真正需求
    B.提高客户满意度和忠诚度
    C.对优质客户实施针对性营销
    D.合理安排营销渠道的分配
    E.加强IT系统建设

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行提高客户关系管理水平的途径有： （1）了解客户真正需求
    （2）提高客户满意度和忠诚度
    （3）对优质客户实施针对性营销
    （4）合理安排营销渠道的分配
    （5）加强IT系统建设
    考点
    客户关系管理

  • 第5题：

    3、物流企业客户关系管理的第一步是（）。

    A．建立客户关系

    B．提高客户忠诚度

    C．维护客户关系

    D．提高客户满意度


    建立客户关系

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