不属于优质的服务要求是()。A.笑脸相迎和礼貌的问侯B.整洁端庄的仪容仪表C.高贵华丽的用语

题目
不属于优质的服务要求是()。

A.笑脸相迎和礼貌的问侯

B.整洁端庄的仪容仪表

C.高贵华丽的用语

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1.我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。( )。

2.商业服务业要确立优质服务的顾客至上原则。()此题为判断题(对，错)。

3.向现代物流转型发展的基本要求是:方便受理、快捷运输、优质服务、低廉收费。()此题为判断题(对，错)。

4.优质护理服务实施需要护理服务模式转变,下列( )说法不正确。A、实施责任制整体护理B、完善护理工作流程C、实行弹性排班D、优质护理服务就是要零陪护E、护士分层次使用

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  • 第1题：

    商业服务业要确立优质服务的()原则。


    正确答案：顾客至上

  • 第2题：

    公路客运服务“三优”的核心和根本要求是（）。
    A.优质服务
    B.优美环境
    C.优良秩序
    D.优良管理


    答案：A
    解析：
    本题考查公路客运服务“三优”的核心韧根本要求。

  • 第3题：

    电话服务的基本要求是（）

    A快捷、周到、满意

    B优质、高效、周全

    C畅通、方便、高效

    D安全、守信、满意


    C
    略

  • 第4题：

    1．公司对优质服务工作的岗位要求是( )。
    (A)有偿服务（B）专业服务（C）增值服务(D）个性服务


    答案：B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    实施行政许可，应当遵循（）的原则，提高办事效率，提供优质服务。

    A公平、公正、公开

    B便民

    C本法所制定

    D实事求是


    B
    略

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