参考答案和解析
参考答案:ABCD
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  • 第1题:

       从事公务活动同城不安排就餐,其他来客确需就餐的安排工作餐,没有食堂或不具备接待条件的,可以寻找不低于三星级的饭店安排就餐。


    错,正确应是按节俭的原则就近安排就餐。

  • 第2题:

    秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、( )。

    A.快捷
    B.有效
    C.含蓄
    D.热烈

    答案:B
    解析:
    迎客、待客、送客是秘书接待工作中的基本环节,也是一整套接风送行的礼仪要求。秘书人员在接待来访客人时,必须遵循礼貌、负责、方便、有效等原则。故本题选B。

  • 第3题:

    简述中外秘书接待来客的不同之处。
    1、接待礼仪的差异
    2、接待内容的差异
    3、接待管理的差异

  • 第4题:

    茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的有()。

    A邮件在库房内应堆放整齐、牢固

    B邮运工作场所,闲人入内要登记

    C转运工作人员在当班时禁止饮酒

    D邮运工作场所,接待来客需报班长同意


    B,D