更多“筹划文件时需要考虑很多问题,正确的是()。 A.沟通的方式B.沟通技巧C.沟通的目的D.需要提出哪些论点、思想、建议”相关问题
  • 第1题:

    关于书面沟通的几种方式及其适用情况,对应不正确的是( )。

    A.布告栏:很容易与在场的人沟通

    B.函件:保存正式记录

    C.建议书:提出一项带有论点的提案

    D.报告书:图形图像


    正确答案:D

  • 第2题:

    要使沟通顺利进行,沟通者需要明确的问题有()。

    A.沟通目标

    B.沟通时间

    C.沟通环境

    D.沟通者的可信度

    E.沟通形式


    正确答案:ADE

  • 第3题:

    初次拜访客户前可以不准备( )。

    A.确定沟通的目的和重点

    B.选择沟通方式

    C.金融服务建议书

    D.客户的相关文件资料


    正确答案:C
    解析:金融服务建议书是第二次拜访的时候需要准备的,要根据初访和其他渠道收集的资料编制。初次拜访主要是了解情况,不需要准备金融建议书。

  • 第4题:

    递送书面材料时要考虑很多问题,不包括()。

    A.沟通技巧

    B.他们会提出何种反驳论点及论据

    C.是否需要复制若干副本送给其他人

    D.他们对这个议题是否事先有所了解


    参考答案:A

  • 第5题:

    要使沟通顺利进行,沟通者需要明确几个问题:()

    A.沟通是必要的吗?

    B.需要沟通几次?

    C.我是合适的沟通发起者吗?

    D.用什么方式沟通能达到目标?

    E.沟通目标是什么?


    参考答案:ACDE

  • 第6题:

    沟通技术是项目经理老赵在沟通时需要采用的方式和需要考虑的限定条件。通常,影响项目沟通的技术因素主要有哪些?


    正确答案:①对信息需求的紧迫性; ②技术是否到位; ③预期的项目人员配备; ④项目时间的长短; ⑤项目环境
    ①对信息需求的紧迫性; ②技术是否到位; ③预期的项目人员配备; ④项目时间的长短; ⑤项目环境 解析:项目经理的大部分时间(70%~90%)都在进行各方面、各类型沟通工作,而项目管理要求沟通是主动和受控的。在讨论项目沟通时,需要考虑沟通模型的各项要素。沟通技术是项目管理者在沟通时需要采用的方式和需要考虑的限定条件。影响项目沟通的技术因素如下。
    (1) 对信息需求的紧迫性。项目的成败与否取决于能否即刻调出不断更新的信息,还是只要有定期发布的书面报告就已足够。
    (2) 技术是否到位。已有的沟通系统能否满足要求,还是项目需求足以证明有改进的必要。
    (3) 预期的项目人员配备。所建议的沟通系统是否适合项目参与者的经验与特长,还是需要大量的培训与学习。
    (4) 项目时间的长短。现有沟通技术在项目结束前是否有变化的可能。
    (5) 项目环境。项目团队是以面对面的方式进行工作和交流,还是在虚拟的环境下进行工作和交流。

  • 第7题:

    为了实现有效沟通,项目管理各方在沟通时应 ()
    A.注意沟通方式 B.改进沟通技巧
    C.明确沟通的目标 D.考虑沟通环境
    E.事先多方征求对沟通内容的意见


    答案:A,B,C,D
    解析:
    为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该:①明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程项目的沟通计划安排;②考虑沟通时的一切环境情况;③确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧;④引起相关人员的兴趣,应尽可能听取他人的意见,与他人商议,既可以获得更深人的看法,也易于获得其积极的支持;⑤要使用简单、明确的表达,做好工程项目信息传播管理;⑥要进行信息的追踪与反馈;⑦做好工作终结的信息处理。
    【说明】根据最新2012年版考试教材,该考点已删除。

  • 第8题:

    将沟通方式分为双向沟通和单向沟通,是按照( )分类的。

    A.是否需要反馈
    B.正式程度
    C.沟通媒介
    D.沟通范围

    答案:A
    解析:

  • 第9题:

    对治疗性沟通的描述正确的是

    A.事先无明确的沟通目标和目的
    B.以护士为中心
    C.围绕患者的健康问题展开
    D.沟通不需要护患双方的自我暴露
    E.不需要事先准备与计划

    答案:C
    解析:

  • 第10题:

    人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()

    • A、沟通必须有明确目的,这是有效沟通的基础
    • B、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
    • C、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
    • D、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

    正确答案:D

  • 第11题:

    沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是()。

    • A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
    • B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
    • C、沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础
    • D、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

    正确答案:B

  • 第12题:

    关于沟通定义描述不正确是()

    A.沟通是为了达到预设定的目的

    B沟通需要凭借一定的载体

    C.沟通是传达思想,交流情感与反馈的过程

    D.沟通仅限于个人与个人之间

    E沟通最终需要达成思想一致和情感通畅

    答案:D

  • 第13题:

    按沟通的功能和目的分类,沟通可以分为()。

    A. 工具沟通

    B. 满足需要的沟通

    C. 口头沟通

    D. 书面沟通


    正确答案:AB

  • 第14题:

    沟通的方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是()。

    A.需要思想共享

    B.需要永久保留记录

    C.需要进行充分的意见交流

    D.需要立即得到反馈


    参考答案:B

  • 第15题:

    一般说来,传递重要的、需要长期保存的信息时,宜选用的沟通方式是()

    A.书面沟通

    B.口头沟通

    C.语言沟通

    D.非语言沟通


    参考答案:A

  • 第16题:

    沟通形式中,______指在沟通时需要听众采纳你的建议和改变看法。

    A.参与

    B.述说

    C.说服

    D.征询


    参考答案:C

  • 第17题:

    什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()

    A.口头沟通

    B.组织沟通

    C.个体沟通

    D.人际沟通


    正确答案:D

  • 第18题:

    ( )不是沟通的特征。

    A.主要通过语言和非语言渠道进行

    B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、观念、态度等的交流

    C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂,需要相应的沟通艺术和技巧

    D.人际沟通过程中,不会出现特殊的沟通障碍--心理障碍


    正确答案:D

  • 第19题:

    将沟通方式分为语言沟通和非语言沟通,是按照( )分类的。

    A.是否需要反馈
    B.信息流向
    C.沟通媒介
    D.沟通范围

    答案:C
    解析:
    本题考查的是工程项目沟通的形式。按照是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通;按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通;按照沟通媒介分为语音沟通(如交谈、会谈、报告或演讲)和非语言沟通(如项目手册、建议、报告、计划、政策、信件、备忘录等);按沟通范围分为内部沟通和外部沟通;按正式程度分正式沟通和非正式沟通。

  • 第20题:

    沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是( )。

    A.态度应该坦诚
    B.沟通应该具体
    C.鼓励多于批评的沟通才更加有效
    D.多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧
    E.沟通应具有建设性

    答案:A,B,C,E
    解析:
    “沟通”两字看似简单,就是沟通双方之间的对话和交流,但事实上远非如此,沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听,多听才能获得多需要的信息;沟通应及时;沟通应具有建设性。

  • 第21题:

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括(  )。

    A.沟通时应该具体
    B.应注意员工的情绪
    C.注意倾听,少说多听
    D.沟通应及时
    E.沟通应具有建设性

    答案:A,C,D,E
    解析:
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。

  • 第22题:

    对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题适合()

    • A、面对面沟通
    • B、书面沟通
    • C、电子沟通
    • D、电话沟通

    正确答案:B

  • 第23题:

    人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么,下面关于沟通目的的说法不正确的是()

    • A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
    • B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
    • C、沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础
    • D、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

    正确答案:B