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  • 第1题:

    5、沟通需要营造适宜的沟通氛围,不是不分场合的大杂烩;沟通是美的艺术,是心与心的交流,沟通包括语言沟通、非语言沟通、倾听、自我沟通、组织内部的沟通、组织外部的沟通、不同文化之间的沟通、以及网络沟通,沟通的形式也多种多样,如有演讲、谈判、面试、会议、写作等。


    沟通时要方法巧妙,偶尔的虚情假意不可以让对方联想到: “黄鼠狼给鸡拜年,鳄鱼的眼泪,笑里藏刀,口蜜腹剑,阴险狡诈”等。

  • 第2题:

    依据ISO 9001:2015标准,组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排,包括()

    A.沟通什么

    B.何时沟通

    C.沟通目标

    D.如何沟通


    沟通什么;何时沟通;如何沟通

  • 第3题:

    沟通需要营造适宜的沟通氛围,不是不分场合的大杂烩;沟通是美的艺术,是心与心的交流,沟通包括语言沟通、非语言沟通、倾听、自我沟通、组织内部的沟通、组织外部的沟通、不同文化之间的沟通、以及网络沟通,沟通的形式也多种多样,如有演讲、谈判、面试、会议、写作等。


    C

  • 第4题:

    组织沟通可以分为内部沟通和外部沟通。


    正确

  • 第5题:

    2、影响组织内部沟通的因素包括的四个方面涉及到

    A.组织氛围、沟通渠道、人力资源和组织战略

    B.信息超载、沟通渠道、人力资源和领导风格

    C.沟通渠道、对沟通的认识程度、组织氛围和领导风格

    D.沟通渠道、人力资源、组织氛围和领导风格


    沟通渠道、对沟通的认识程度、组织氛围和领导风格