以下哪些选项属于企业对顾客的责任()。A.提供正确的产品信息B.提供良好的售后服务C.提供必要的产品使用指导D.提供家庭清洁服务

题目
以下哪些选项属于企业对顾客的责任()。

A.提供正确的产品信息

B.提供良好的售后服务

C.提供必要的产品使用指导

D.提供家庭清洁服务

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1.以下选项中,不属于寻找准顾客的程序的是()A.制定拜访计划B.拜访准顾客C.准顾客资格审查D.确定准顾客

2.企业承担社会责任的具体做法有()A.企业对员工的责任B.企业对竞争者的责任C.企业对环境的责任D.企业对顾客的责任

3.以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是()A、顾客对企业提供服务的评价B、企业的服务对顾客的重要程度C、顾客对服务的满意程度

4.企业对顾客的责任大于企业对公众的责任。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以下哪些选项属于企业对社会的责任范畴内()。

    A.认真纳税

    B.支援灾区

    C.吸纳更多就业者

    D.参与社会福利事业


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    下列选项中，哪几项属于4C组合要素？

    A．顾客需求

    B．成本

    C．便利

    D．企业责任


    ACDE

  • 第3题：

    28、以下哪些属于销售渠道成员？

    A．批发商

    B．零售商

    C．生产企业

    D．最终顾客


    批发商;零售商;生产企业;最终顾客

  • 第4题：

    企业对社会承担责任包括:()。

    A.企业对顾客的责任

    B.企业对员工的责任

    C.企业对竞争对手的责任

    D.对企业对环境的责任


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    6、以下哪些属于服务流程的客体？（）

    A．顾客的或者服务企业提供的物品

    B．信息，包括接收、发送和数据处理

    C．顾客的某些形态或者位置变化

    D．顾客的情绪变化


    ABC

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