A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准
B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度
C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题
D.旅游者的状况、表现、意见和建议
第1题:
违反旅游法规定,( ),由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。
A、未取得导游证从事导游活动的
B、未取得领队证从事领队活动的
C、未佩戴导游证、领队证的
D、伪造导游证、领队证的
E、借用他人导游证、领队证的
第2题:
导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证、领队证。()
第3题:
为了使旅游活动顺利进行,导游人员应努力搞好领队的关系,为此导游人员应该( )。
A.多与领队磋商
B.支持领队的工作
C.多听领队的意见和建议
D.服从领队的领导
第4题:
《浙江省导游人员管理办法》中的导游员包括( )。
A.全国导游
B.出境游领队
C.景区景点导游
D.获得导游资格证的人员
第5题:
为旅游团队提供导游服务的导游集体包括( )。
A.海外领队
B.地陪
C.景点讲解员
D.全陪